З 1 грудня 2023 року відповідно до Постанови НКРЕКП №2224 від 29.11.2023 року розподіл природного газу споживачам Волинської області здійснює Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України».

НОВИНИ

21 листопада

На Волині цьогоріч виявили понад 70 випадків крадіжок газу

Фахівці Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» з початку року виявили в області понад 70 випадків незаконного втручання в роботу лічильників та під’єднання до газових мереж. Найбільше порушень зафіксували у приватних домогосподарствах Волині.

За інформацією Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України», більше, ніж 300  порушень зафіксували у фізичних осіб – їм спеціалісти нарахували майже 800 тисяч гривень необлікованого об’єму газу. Спеціалісти склали на підприємства 62 акти та донарахували необлікований об’єм газу на суму близько 2,5 мільйона гривень.

«Одну з крадіжок було виявлено в м.Луцьк влітку. Наші фахівці під час обстеження газових мереж відчули запах газу біля газової труби. При детальному обстеженні виявили місце витоку газу і відповідно несанкціонований газопровід, який був негерметичний. Витік газу локалізували, – повідомив начальник Луцького управління експлуатації газового господарства Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Олег Гнатюк. –  Споживач самовільно «врізався» в систему газопостачання під землею біля будинку. Використовував природний газ поза лічильником газу. За результатами виявленого факту несанкціонованого відбору газу працівники Волинської філії «Газмережі» склали акт про порушення згідно з Кодексом газорозподільних систем».

Газопостачання припинили до моменту усунення порушення та оплати за крадіжку газу.

У Волинській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» нагадують, що людина, яка самовільно втручається в систему газопостачання, робить несанкціоновану врізку, ризикує своїм життям та рідних, близьких чи сусідів.

Також спеціалісти нагадують про відповідальність, передбачену законодавством за незаконне користування газом. У разі крадіжки газу порушник має сплатити за кубометри, які використав незаконно, за граничними об’ємами споживання. Така відповідальність передбачена «Кодексом газорозподільних систем України». Сума може в кілька разів перевищувати вартість газу, який споживач отримував би законно.

Крім цього, порушника можуть зобов’язати заплатити за припинення та відновлення газопостачання, оплатити вартість пошкодження лічильника чи газопроводу.

За інформацією підприємства, більшість порушників добровільно сплачують штрафи, в інших випадках – розмір збитків стягують примусово через суд. Водночас споживач додатково має сплатити судові витрати.

 

19 листопада

Герої нашого часу: відновлюємо Україну разом!💙💛

Сьогодні, коли наша країна боронить свою свободу і незалежність, кожен з нас відчуває на собі наслідки цієї жорстокої війни. Але разом ми – незламна сила. Хочемо подякувати нашим відважним колегам – Володимиру Совальському, майстру відділу капітального будівництва, Віктору Антонюку, електрогазозварнику 5 розряду відділу капітального будівництва та Павлу Владімірову, слюсарю з експлуатації та ремонту газового устаткування відділу капітального будівництва Волинської філії “Газмережі”. Ці чоловіки – справжні герої, які вирушили на допомогу в Кривий Ріг, місто, яке знаходиться на межі зони активних бойових дій. Їхньою місією стало відновлення підземних комунальних мереж у житлових районах міста, які забезпечують постачання тепла та газу у навчальні заклади, житлові будинки та лікарні. У цей складний для країни час, коли кожен український дім потребує тепла і захисту, саме такі люди, як наші колеги, стають справжніми рятівниками.

Чому це так важливо?

• Збереження енергетичної системи та відновлення роботи комунальних мереж – це крок до стабільної роботи всієї енергетичної системи України;

• Забезпечення теплом, яке в умовах війни неймовірно важливе – це не просто комфорт, а необхідність для виживання;

• Підтримка цивільного населення та відновлення життєзабезпечення в містах, які постраждали від війни, – це прояв турботи про кожного українця. Будь хто з нас на своєму місці робить свій внесок у перемогу.

І наші колеги, Володимир, Віктор та Павло, є яскравим прикладом того, як навіть у найскладніші часи можна зберігати мужність, професіоналізм та небайдужість до чужого горя. Дякуємо вам, хлопці! Ви – справжні герої!💪 Енергетичний фронт – це наш спільний фронт. Кожен з нас може додати свій вклад у перемогу, дбаючи про енергозбереження та ефективне використання ресурсів. Адже стабільне енергопостачання – це не лише комфорт у наших домівках, але й важливий елемент оборонної спроможності України.💙💛

 

18 листопада

20 листопада – строк оплати за доставку газу

Нагадуємо про необхідність сплати за послуги розподілу газу до 20 числа щомісяця. Та щиро дякуємо споживачам за вчасні розрахунки.

Кожна гривня споживачів газу береже енергетику України. Завдяки клієнтам Волинська філія ТОВ «Газмережі» має ресурс:

• усувати аварійні ситуації 24/7;
• ремонтувати та модернізувати інфраструктуру;
• цілодобово підтримувати стабільний тиск у мережах;
• діагностувати газові мережі;
• безперебійно розподіляти газ до кожного споживача.

Способи безпечної оплати за розподіл газу:

– завантажити електронну платіжку в особистому кабінеті на сайті «Газмережі» та скористатись вказаними у платіжці реквізитами https://my.grmu.com.ua/login;
– оплатити послуги у касах банків та Укрпошти, скориставшись друкованою платіжкою, що надходить до поштових скриньок або електронною з особистого кабінету;
– оплатити послуги за допомогою мобільного застосунку Приват 24 або Ощад 24/7 та, обравши у розділі комунальні послуги – ТОВ «Газорозподільні мережі України»;

-термінали самообслуговування EasyPay, Ipay.

Нагадуємо, що особовий рахунок клієнтів Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» не змінився та розпочинається з цифр 0200

Реквізити для оплати послуги:

Побутові споживачі (населення):

код за ЄДРПОУ 45279226

МФО 303398

п/р UA703033980000026038301860407

Юридичні особи

код за ЄДРПОУ 45279226

МФО 303398

п/р UA753033980000026039300860407

Хто ще не встиг оплатити послугу доставки газу, рекомендуємо скористатись онлайн-сервісом і за лічені секунди внести платіж за вашою адресою.

 

12 листопада

Є питання щодо розподілу газу?

Фахівці Волинської філії «Газмережі» завжди готові надати вам вичерпну консультацію. Завітайте до одного з наших 12 центрів обслуговування клієнтів у Волинській області.

За 10 місяців 2024 року клієнти Волинської філії «Газмережі» отримали понад 204 тис. консультацій, а це – 930 консультацій щодня. Менеджери газорозподільної компанії надають підтримку споживачам газу через телефонні дзвінки та під час особистих візитів до центрів обслуговування клієнтів. Кожен мешканець Волині має можливість звернутися до фахівців Волинської філії «Газмережі» для отримання відповідей на питання щодо розподілу блакитного палива.

З початку 2024 року працівники центрів обслуговування клієнтів отримали та надали інформацію на майже 205 тис. звернень від споживачів.

Серед них:

186,5 тис. звернень під час візитів до центрів обслуговування клієнтів;

18,3 тис. звернень під час онлайн-консультацій через контакт-центри.

Нагадуємо: у Волинській області функціонують 12 Центрів обслуговування клієнтів, адреси яких можна знайти на офіційному сайті компанії в розділі “Контакти” за посиланням: https://vl.grmu.com.ua/ або зателефонувати за номерами контакт-центрів:

+38 066 300 28 88

+38 098 300 28 88

+38 093 300 28 88

Консультації з питань розподілу газу доступні як в онлайн, так і офлайн форматі у такі години:

• Понеділок-четвер: з 8:00 до 17:15;

• П’ятниця: з 8:00 до 16:00;

• Субота та неділя: вихідні дні.

Зверніть увагу! Під час повітряної тривоги Центри обслуговування клієнтів та контакт-центр не працюють.

 

10 листопада

Шановні волиняни

Ваша безпека наше головне завдання. Користування газовими приладами має бути не лише зручним, а й безпечним. Волинська філія “Газмережі” нагадує про важливість дотримання простих правил, які допоможуть уникнути небезпечних ситуацій.

Головною необхідністю дотримання правил безпеки при користуванні газом є ряд факторів, зокрема: вибухонебезпечність суміші газу з повітрям, отруєння чадним газом, який немає кольору та запаху, але є надзвичайно токсичним та ризик пожежі до якої може призвести витік газу.

Основні правилам безпеки під час користування газовими приладами:

• регулярно провітрюйте приміщення під час роботи газових приладів;

• перевіряйте тягу в димоходах перед використанням газового приладу, що підключається до димоходу;

• не залишайте працюючі газові прилади без нагляду;

• не використовуйте газові плити для обігріву приміщення;

• не закривайте вентиляційні отвори;

• якщо відчули запах газу, відразу перекрийте кран на газопроводі, провітріть приміщення та викличте аварійну газову службу за номером 104;

• не дозволяйте користування газовими приладами дітям та розкажіть їм про небезпеку, яка за цим стоїть;

• проводьте регулярне технічне обслуговування газового обладнання, для цього ви можете звернутись у центри обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі» та запросити фахівців для перевірки та налаштування газових приладів (більше інформації можна отримати на сайті філії: https://vl.grmu.com.ua/

Про витік газу можуть свідчити наступні ознаки: характерний запах тухлих яєць чи гнилої капусти, звуки шипіння, які можуть вказувати на місце витоку.

Що робити при виявленні витоку газу?

1. Не панікувати.

2. Перекрити кран на газопроводі перед газовим приладом.

3. Відкрити вікно у приміщенні.

4. Вийти з приміщення.

5. Викликати аварійну газову службу за номером 104, уважно слухати вказівки диспетчера та очікувати на приїзд фахівців аварійно-диспетчерської служби.

Пам’ятайте: ваша безпека та безпека ваших близьких залежить від того, наскільки відповідально ви ставитеся до правил користування газом.

Дотримуючись цих простих правил, ви забезпечите комфорт та безпеку у вашому домі.

Для безпечного та комфортного користування газовими приладами зверніться до фахівців Волинської філії “Газмережі” для проведення технічного обслуговування газового обладнання.

 

09 листопада

Важлива інформація від Волинської філії «Газмережі»!

Рахунки за розподіл газу вже доступні у вашому особистому кабінеті на https://my.grmu.com.ua/login

Уже прямо зараз можна завантажити платіжку за листопад, адже вона сформована й доступна в особистому кабінеті. А ще у кілька кліків з’явиться можливість одразу ж оплатити рахунок. Усе дуже просто та швидко!

Щоб отримати платіжку, необхідно зайти у ваш Особистий кабінет від «Газмережі», а далі:

1. Головна → Історія розрахунків → Отримати рахунок,

або

2. Головна → Оплата за розподіл газу → Актуальний рахунок

Електронні рахунки за розподіл газу:

– Доступні на початку місяця

– Завжди під рукою для завантаження та перегляду 24/7

– Доступні на вашому смартфоні чи комп’ютері

Не забувайте, що сплатити за послугу розподілу газу потрібно до 20 числа поточного місяця.

Приєднуйтесь! З нами зручно!

 

08 листопада

Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» –єдиний ліцензований Оператор газорозподільної мережі на Волині пропонує ряд додаткових послуг.

Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» виконує комплекс організаційних і технічних заходів для приєднання об’єкта будівництва чи вже наявного об’єкта до Єдиної газотранспортної системи України за двома типами приєднання: стандартним і нестандартним.

Стандартне приєднання: для об’єктів потужністю до 16 куб. м/год на відстань до 25 м у сільській місцевості та 10 м у міській.

Нестандартне приєднання: для потужніших об’єктів або на більші відстані.

Також ми виконуємо реконструкцію систем газопостачання у випадках:

• Зміни місця розташування газового лічильника чи котла;

• Заміни котлів на більш потужні або інші типи;

• Встановлення нових газових приладів та інші.

Фахівці Волинської філії «Газмережі» готові допомогти з підбором газового обладнання.

Сервісні та ремонтні роботи для побутових і непобутових споживачів:

• Обслуговування внутрішньоквартирних газових мереж;

• Технічне обслуговування газових плит, колонок та опалювальних приладів;

• Комплексне обстеження газопроводів та інші.

Щоб дізнатися більше про необхідні пакети документів для газифікації або замовити послуги, звертайтеся до найближчого Центру обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі» або телефонуйте за номерами контакт-центрів:

+38 066 300 28 88

+38 098 300 28 88

+38 093 300 28 88

З нами ваш комфорт у безпеці!

 

07 листопада

Шановні споживачі блакитного палива

Ваша безпека – у ваших руках.

Своєчасна оплата за технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання – це прояв відповідальності перед собою та своїми близькими.

За 10 місяців цього року фахівці Волинської філії «Газмережі» провели обстеження 842 багатоповерхівок області та ліквідували близько 5000 витоків газу.

Ваша безпека – наш головний пріоритет! Саме тому ми нагадуємо про необхідність своєчасної оплати за послуги технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання (ТО ВБСГ).

Як оплатити за послуги ТО ВБСГ?

Нагадуємо реквізити:

Отримувач: Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»

Призначення платежу: Технічне обслуговування ВБСГ

ЄДРПОУ: 45279226

МФО: 320478

ІВAN: UA793204780000026009924946997

Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання запобігає витокам газу та пожежам, гарантує безпечну та безперебійну роботу газових мереж., а також дозволяє виявити та усунути потенційні проблеми на ранніх стадіях.

Не відкладайте безпеку на потім!

Оплатіть послуги ТО ВБСГ вже сьогодні.

 

05 листопада

Залишилось зовсім мало часу

Пам’ятайте про передачу показань вашого газового лічильника з 1 по 5 листопада!

Вчасна передача показань лічильника є запорукою коректних нарахувань у платіжках.

Оберіть зручний для вас спосіб:

– особистий кабінет «ГАЗМЕРЕЖІ» https://my.grmu.com.ua/login;

– за телефонами контакт-центру:

066-300-2-888

098-300-2-888

093-300-2-888

Передані вами показання лічильника газу є основою нарахувань за надані послуги.

Надсилайте показання приладу обліку, навіть якщо вони є незмінними. Це допоможе уникнути розбіжностей у розрахунках за спожитий газ з постачальником.

Дякуємо за вашу відповідальність

 

04 листопада

Керуйте рахунком з розподілу газу, не виходячи з дому

Більше 13 тисяч волинян уже користуються зручним онлайн-сервісом. Особистий кабінет “Газмережі” – це ваш надійний помічник у всіх питаннях, пов’язаних з газопостачанням. Черги та паперові квитанції лишились у минулому.

Тепер ви можете:

передати показання лічильника в один клік.

оплатити рахунок онлайн;

переглянути історію платежів і детальну інформацію про розподіл газу;

дізнатися про планову повірку вашого газового лічильника;

вести кілька особових рахунків та керувати ними в одному місці.

Реєстрація займає всього кілька хвилин.

Перейдіть за посиланням https://my.grmu.com.ua/login і спробуйте вже сьогодні.

Волинська філія «Газмережі» нагадує: передача показань вашого газового лічильника здійснюється з 01 по 05 число щомісяця.

 

02 листопада

Витік газу: як розпізнати небезпеку та вберегти себе

Газ – це невидимий друг, який може стати ворогом, якщо його використовувати без правил безпеки. Дуже важливо вміти розпізнати ознаки витоку газу та знати, як діяти в такій ситуації.

Як виявити витік газу?

• Характерний запах: газ має специфічний запах, який нагадує тухлі яйця. Якщо ви відчули цей запах у приміщенні, негайно вживайте заходів;

• Звук: витік газу може супроводжуватися шипінням або свистом;

• Пожовтіння рослин або побуріння снігу: якщо ви помітили такі зміни поблизу газових труб, це може свідчити про витік.

Що робити, якщо виявили витік газу?

1. Не панікуйте: спокій – ваш найкращий помічник;

2. Перекрийте подачу газу: знайдіть кран подачі газу і перекрийте його;

3. Відкрийте вікна: провітріть приміщення;

4. Евакуюйте людей: виведіть усіх мешканців із приміщення;

5. Не користуйтесь електроприладами: не вмикайте і не вимикайте світло та інші електроприлади, не використовуйте телефон;

6. Викличте аварійну газову службу: вийдіть з приміщення, де відчуваєте запах газу, зателефонуйте за номером 104;

7. Не користуйтеся відкритим вогнем: не запалюйте сірники, не паліть.

Пам’ятайте, що витік газу – це серйозна небезпека. Дотримуючись цих простих правил, ви зможете уникнути неприємностей і зберегти життя собі та своїм близьким.

 

01 листопада

Технічне обслуговування газових мереж – запорука безпеки вашого дому!

Шановні мешканці Волинської області!

Протягом жовтня цього року фахівці Волинської філії “ГАЗМЕРЕЖІ” провели планові роботи з технічного обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж у 77 багатоповерхівках регіону та ліквідували близько 400 витоків газу.

Чому це важливо?

– Регулярне технічне обслуговування дозволяє виявити та усунути потенційні несправності, які можуть призвести до витоку газу та створити загрозу для життя та здоров’я мешканців будинку.

– Завдяки своєчасному обслуговуванню забезпечується стабільна та безперебійна подача газу у ваші оселі.

– Регулярний огляд та технічне обслуговування допомагають продовжити термін служби газових мереж загального користування.

ВАЖЛИВО: згідно з чинним законодавством, у разі відсутності укладеного договору з Колективним замовником, усі співвласники багатоквартирних будинків автоматично приєднуються до умов Типового договору. На підставі договору Оператор ГРМ формує графік технічного обслуговування кожного будинку.

Що роблять наші фахівці під час обслуговування?

• перевіряють герметичність з’єднань та шукають навіть найменші тріщини, які можуть спричинити витік газу;

• випробовують систему на щільність;

• здійснюють технічне обслуговування систем газопостачання, запірних пристроїв, газовикористовуючого обладнання, призначеного виключно для опалення місць загального користування;

• усувають виявлені витоки газу з повторною перевіркою газових мереж на герметичність.

Більш детально про порядок надання послуги читайте на сайті Волинської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ» за посиланням: https://vl.grmu.com.ua/

Замовити послугу для квартир, приватних та багатоквартирних будинків, нежитлових приміщень можна у найближчому центрі обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі»

Адреси центрів на офіційному сайті компанії за посиланням: https://vl.grmu.com.ua/

Ваша безпека – наш пріоритет!

 

01 листопада

Обов’язково передайте показання газового лічильника до 5 листопада включно!

Шановні споживачі!

Волинська філія «Газмережі» нагадує, що з 1 по 5 листопада включно триває період збору показів газових лічильників. Просимо вас вчасно передати актуальні дані про спожитий газ.

Своєчасна передача даних допоможе уникнути неточностей у розрахунках.

Ми прагнемо забезпечити вам максимально комфортні умови користування газовими послугами.

Щоб передати показання оберіть зручний для вас спосіб:

• Особистий кабінет від ТОВ “ГАЗМЕРЕЖІ” за посиланням: https://my.grmu.com.ua/login та внесіть актуальні дані.

• Контакт-центр: Зателефонуйте за номерами:

o 066-300-2-888 (Vodafone)

o 098-300-2-888 (Kyivstar)

o 093-300-2-888 (Lifecell)

Важливо! Передавати показання лічильника необхідно навіть, якщо ви тимчасово не проживаєте у помешканні та не користуєтесь газом.

Дякуємо за співпрацю!

 

30 жовтня

#технічне_обслуговування #Газмережі #ТО_ВБСГ

Шановні споживачі блакитного палива Волині

Волинська філія “Газмережі” вкотре звертає вашу увагу на необхідність своєчасної оплати за послуги з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання (ТО ВБСГ).

Ця послуга є обов’язковою та спрямована на безпечну експлуатацію газового обладнання у вашому будинку.

Регулярне технічне обслуговування гарантує безпечну та безперебійну роботу газового обладнання, запобігає витокам газу, пожежам та іншим неприємним наслідкам.

Дякуємо за відповідальне ставлення до власної безпеки та безпеки ваших близьких

30 жовтня

З початку 2024 року аварійно-диспетчерська служба Волинської філії «Газмережі» відпрацювала близько 8000 аварійних викликів від споживачів газу, що становить, близько 30 виїздів на добу.

Це свідчить про високу ефективність та оперативність нашої служби у вирішенні проблем, пов’язаних з газопостачанням.

Виявлення витоків газу:

• 3325 випадків витоків блакитного палива було виявлено на внутрішньобудинкових газопроводах та газових приладах.

• 1570 випадків витоків газу на надземних газопроводах.

Нагадуємо про важливі заходи безпеки у разі підозри на витік газу:

• Не вмикайте і не вимикайте електричні прилади.

• Не користуйтесь відкритим вогнем.

• Відчиніть вікна та двері для провітрювання приміщення.

• Обов’язково вийдіть з приміщення, де відчуваєте запах газу.

• Зателефонуйте на номер «104» і дотримуйтесь усіх вказівок диспетчера.

Ми дякуємо нашим клієнтам за своєчасну оплату послуг з розподілу природного газу. Ваша відповідальність допомагає нам забезпечувати безперебійне та безпечне газопостачання.

Більше інформації можна знайти на нашому сайті: vl.grmu.com.ua

29 жовтня

Обирайте безпеку – довірте обслуговування газового обладнання професіоналам

Газова плита – серце вашої кухні. Аби вона завжди працювала безперебійно та безпечно, необхідне її регулярне технічне обслуговування (ТО).

Чому важливо проводити ТО газової плити?

• Своєчасне обслуговування дозволяє виявити та усунути навіть найменші неполадки, які можуть призвести до витоку газу;

• справна газова плита споживає менше газу, а отже, ви економите кошти.

• регулярне ТО продовжує термін служби вашої газової плити;

Що включає в себе ТО газової плити:

• перевірка герметичності з’єднань на предмет пошкоджень;

• чищення конфорок та пальників від залишків їжі та нагару, які можуть перешкоджати нормальному горінню;

• регулювання подачі газу для оптимальної роботи плити;

• контроль стану автоматики безпеки, який працює справно.

Чому слід обирати саме Волинську філію «Газмережі» для проведення (ТО) газового обладнання:

1. Наші майстри мають багаторічний досвід роботи з обслуговуванням газового обладнання;

2. Фахівці використовують тільки професійне обладнання для проведення ТО;

3. Гарантія якості на всі виконані роботи;

4. Оперативність робіт в найкоротші терміни.

Не ризикуйте своєю безпекою та безпекою своїх близьких! Замовте технічне обслуговування газової плити вже сьогодні у будь якому центрі обслуговування клієнтів.

Інформацію можна отримати на сайті філії: https://vl.grmu.com.ua/ або за телефонами контакт-центрів:

066-300-2-888 (Vodafone);

098-300-2-888 (Kyivstar);

093-300-2-888 (Lifecell).

28 жовтня

Дбаємо про безпеку газорозподільних мереж разом: важливі правила для споживачів газу

Шановні волиняни

Ваша безпека та комфорт – пріоритет у діяльності Волинської філії «Газмережі». Для того, щоб забезпечити безперебійну подачу газу та уникнути небезпечних ситуацій просимо вас дотримуватися простих, але дуже важливих правил.

Що категорично заборонено робити в охоронній зоні газопроводу (відстань від 2 до 10 метрів залежно від тиску газу в газопроводі):

1. перешкоджати доступу до газопроводу: фахівці газового господарства повинні мати вільний доступ до газопроводу для огляду та ремонту в будь-який час;

2. накопичувати біля газових мереж будь-які предмети, матеріали, інструменти або будівельні конструкції які можуть пошкодити газопровід та перекрити вільний доступ до нього;

3. проводити земляні роботи копання ям, будівництво, адже все це може призвести до пошкодження газопроводу;

4. садити дерева, коріння яких з часом може пошкодити газопровід;

5. паркування автомобілів в охоронній зоні може ускладнити доступ до газопроводу і створити перешкоди для доступу до мережі фахівцям газового господарства;

6. будувати споруди, навіть тимчасові, які можуть зашкодити функціонуванню газопроводу.

Чому це важливо?

Пошкодження газопроводу може призвести до витоку газу, що створює загрозу вибуху чи пожежі, а також до перебоїв у подачі газу до Вашої оселі.

Дотримання цих правил – це прояв відповідальності кожного. Разом ми підтримуємо безпеку наших домівок та бережемо природні ресурси.

Якщо ви помітили ознаки пошкодження газопроводу (поява запаху газу, просідання ґрунту, тріщини в асфальті), негайно телефонуйте за номером 104.

 

25 жовтня

Чадний газ: невидимий вбивця. Як захистити себе та рідних

Увага! Через несприятливі погодні умови та недотримання елементарних правил безпеки, в опалювальний сезон зростає ризик отруєння чадним газом.

Чому виникає отруєння чадним газом?

• Якщо одночасно увімкнути електровитяжку у приміщенні з димохідними газовими приладами виникає зворотна тяга. Продукти згоряння, зокрема смертельно небезпечний чадний газ, замість того, щоб виходити в димохід, накопичуються у приміщенні.

• Забиті або обмерзлі димоходи перешкоджають відведенню продуктів згоряння.

• Використання газової плити для обігріву, неповне згоряння газу може створити ризик отруєння.

Як убезпечити себе?

Відкривайте вікна або кватирки, особливо під час роботи газових приладів.

Регулярно перевіряйте тягу в димоходах. Якщо тяги немає або вона зворотна, вимкніть газові прилади та зверніться до фахівців з перевірки димовентиляційних каналів, а також з технічного обслуговування газового обладнання.

Встановіть сигналізатор чадного газу. Цей прилад попередить вас про небезпеку.

Регулярно запрошуйте фахівців для перевірки та прочистки димовентиляційних каналів.

Укладіть договір для технічного обслуговування газового обладнання.

Не використовуйте газову плиту для обігріву.

Роз’ясніть дітям, що таке чадний газ і чому він небезпечний.

Волинська філія «Газмережі» нагадує: Якщо Ви відчули запах газу – негайно телефонуйте за номером 104.

Дотримуйтеся правил безпеки, щоб уберегти себе та своїх близьких.

 

25 жовтня

ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ВОЛОДИМИРСЬКОГО ВІДДІЛЕННЯ

У зв’язку з проведенням працівниками Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Володимирського УЕГГ ремонтно-профілактичних робіт у с. Біличі Володимирського району, тимчасово буде припинено газопостачання (розподіл природного газу) мешканцям цього населеного пункту.

Ремонтні роботи будуть проводитись 30 жовтня 2024 р.

з 09:00 год. до 16:00 год.

Відновлення газопостачання відбудеться після завершення ремонтно-профілактичних робіт.

Виходячи з помешкання перекрийте крани перед газовими приладами!

Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу у побуті!

Відновлення газопостачання буде проводитися працівниками Волинської філії «Газмережі».

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

 

24 жовтня

Вирішення питань з розподілу газу стає ще простішим завдяки онлайн-сервісу Особистий кабінет від «Газмережі» https://my.grmu.com.ua/login

У вашому Особистому кабінеті ви можете:

• завантажити та роздрукувати рахунок за розподіл газу;

• передати показання газового лічильника;

• сплатити за послуги розподілу;

• переглянути стан особового рахунку, дату планової повірки газового лічильника, тощо.

Актуальні рахунки за розподіл газу доступні в особистому кабінеті і вам не потрібно чекати на паперові квитанції. Послуга оплати рахунків доступна в онлайн-режимі.

Особистий кабінет дозволяє додавати кілька особових рахунків , що робить його зручним для допомоги близьким, які не користуються інтернетом.

Волинська філія «Газмережі» нагадує: реєстрація в онлайн-сервісі займає лише кілька хвилин. Для цього виконайте кілька простих кроків:

1. перейдіть за посиланням для реєстрації https://my.grmu.com.ua/login

2. оберіть з випадаючого списку Волинську філію «Газмережі»;

3. введіть десятизначний особовий рахунок, що починається з 020 (для волинян);

4. дайте згоду на обробку персональних даних;

5. введіть перші три літери прізвища власника рахунку;

6. вкажіть свою електронну пошту та підтвердіть реєстрацію після отримання листа за вказаною електронною адресою;

7. внесіть пароль та підтвердіть його.

Якщо у вас виникли труднощі з реєстрацією або використанням особистого кабінету, зверніться до контакт-центру Волинської філії «Газмережі» за номерами телефонів :

∙ 066-300-2-888 (Vodafone)

∙ 098-300-2-888 (Kyivstar)

∙ 093-300-2-888 (Lifecell)

Пам’ятайте: для безпеки ваших даних використовуйте надійний пароль та уникайте передачі його третім особам.

 

23 жовтня

Фахівці Волинської філії «Газмережі» активно працюють над дотриманням безпеки та надійності газопостачання в регіоні

Щоденно бригади групи комплексного приладового обстеження обстежують понад 3 км газових мереж, що дозволяє вчасно виявляти та усувати витоки газу. Це не лише запобігає втратам ресурсу, але й забезпечує безперебійну доставку газу для побутових та непобутових споживачів Волині.

За дев’ять місяців 2024 року газівники обстежили 4 729, 5 км газопроводів. Загалом цього року планується обстежити 6 300 км газорозподільної системи, щоб завчасно усунути потенційні проблеми. Під час спеціалізованих обстежень уже виявлено та усунуто 53 підземних витоки газу.

Фахівці Волинської філії “Газмережі” використовують сучасні технології та обладнання для точного оцінювання стану газопроводів, включаючи виявлення пошкоджень ізоляційного покриття та корозії. Регулярні навчальні тренінги допомагають команді вдосконалювати свої навички у пошуку та усуненні проблем.

Вчасна оплата за розподіл газу є надзвичайно важливою для підтримки газових мереж у належному стані. Дякуємо всім, хто вчасно сплачує за надані послуги — ваша підтримка дозволяє нам забезпечувати якісне газорозподільне обслуговування споживачів Волині!

 

22 жовтня

Подія в Володимирі: самовільне підключення газового обладнання

Днями у місті Володимир сталася тривожна подія, яка нагадала про важливість безпеки при використанні газових приладів. В одній з п’ятиповерхівок по вулиці Ковельській, де проживають мешканці 73 квартир, з конфорки газової плити почала текти вода замість газу. Це викликало неабияке занепокоєння серед мешканців будинку.

На місце події терміново вирушила бригада аварійно-диспетчерської служби Волинської філії «Газмережі». Після прибуття, фахівці виявили, що причиною інциденту стало самовільне підключення проточного газового водонагрівача.

Такі дії є забороненими і можуть призвести до серйозних наслідків. Також, для локалізації аварійної ситуації, фахівці газового господарства змушені тимчасово припинити газопостачання через небезпеку користування газовими приладами, що в свою чергу створює певні незручності споживачам, особливо в опалювальний період.

Винуватець виявлений і він обов’язково понесе відповідальність за свої дії. У жителів будинку частково відновлено газопостачання, але ремонтні роботи ще тривають.

Цей випадок вкотре підкреслює виключну важливість доручення таких справ лише професіоналам. Волинська філія “Газмережі” закликає мешканців не ризикувати своїм життям і здоров’ям, а обов’язково дотримуватись усіх норм і правил при підключенні газового обладнання.

Безпека — це першочергове завдання кожного. Нагадуємо, що лише кваліфіковані спеціалісти можуть забезпечити правильне та безпечне підключення газу в домівках. Тож, якщо у вас виникають питання або проблеми з робою газових приладів, не зволікайте — звертайтеся до центрів обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі». Інформацію можна отримати на сайті філії за покликанням: https://vl.grmu.com.ua/

 

21 жовтня

Дякуємо усім споживачам Волині за вчасну оплату послуг з розподілу блакитного палива

Ваші оплати дають змогу Волинській філії «Газмережі» вчасно проводити ремонтні роботи, виїжджати на аварійні виклики та забезпечувати безперебійне і стабільне газопостачання до осель споживачів регіону.

Дякуємо всім сумлінним споживачам за своєчасні розрахунки, які є надзвичайно важливими для відновлення пошкоджень, проведення капітальних ремонтів та встановлення нового сучасного газорегулюючого обладнання.

Колектив Волинської філії «Газмережі» сумлінно забезпечує складний технологічний процес розподілу газу в територіальних громадах області. Бригади Аварійно-диспетчерської служби працюють цілодобово та оперативно реагують на виклики споживачів.

Будьте пильні та дотримуйтесь правил безпечного використання газу в побуті. При виявленні запаху газу негайно телефонуйте на аварійну службу за номером 104.

 

21 жовтня

Минулого тижня бригади аварійно-диспетчерської служби Волинської філії «Газмережі» опрацювали більше 300 викликів від споживачів регіону.

Зокрема, усі випадки стосувалися повідомлень про запах газу у помешканні або на вулиці, ліквідовано 240 витоків газу, а також здійснено виїзди на 2 пожежі, які не стосувались роботи газового обладнання.

Дякуємо кожному споживачу Волинської філії «Газмережі» за своєчасну оплату послуг з розподілу газу.

Отримані кошти спрямовуються на забезпечення діяльності аварійно-диспетчерської служби, виконання необхідних аварійно-відновлювальних робіт та модернізацію мереж.

Фахівці аварійно-диспетчерської служби Волинської філії «Газмережі» щодня на варті вашої безпеки!

Нагадуємо: у випадку виявлення запаху газу негайно телефонуйте за номером «104» та дотримуйтесь усіх рекомендацій диспетчера.

19 жовтня

Осінь – пора зміни погоди та комфортних вечорів удома. А разом з цим приходить пора подбати про безпеку себе та своїх близьких

Напередодні шкільних осінніх канікул Волинська філія «Газмережі» нагадує про правила безпечного користування газовими приладами:

• регулярно провітрюйте приміщення. Свіже повітря потрібне для повного згоряння газу;

• не залишайте працюючі газові прилади без нагляду. Особливо це стосується, коли вдома є маленькі діти.

• не користуйтесь газовими приладами з несправностями: звертайтесь до фахівців Волинської філії «Газмережі» для усунення будь-яких проблем за телефонами:

066-300-2-888 (Vodafone);

098-300-2-888 (Kyivstar);

093-300-2-888 (Lifecell).

• у разі виявлення запаху газу – негайно відкрийте вікна, вимкніть газові прилади та вийдіть з приміщення. Повідомте про витік газу газову службу за номером 104;

• не використовуйте газову плиту для обігріву приміщення. Це може призвести до отруєння чадним газом.

Пам’ятайте, що безпека – це відповідальність кожного з нас!

Дотримуючись простих правил, ви забезпечите комфорт та безпеку в своєму домі.

18 жовтня

 Тривають планові роботи з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання Волині

Дізнатися детальний графік проведення робіт у вашому районі та ознайомитися з результатами можна на нашому сайті: https://vl.grmu.com.ua/

Перелік робіт, які проводяться фахівцями під час технічного обслуговування ВБСГ:

• Технічне обслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання з перевіркою наявності вільного доступу до газопроводів, стану пофарбування і кріплень газопроводу, наявності футлярів у місцях прокладання через зовнішні та внутрішні конструкції будинку, стану ущільнення міжтрубного простору.

• Технічне обслуговування запірних пристроїв, установлених на газопроводах після першого вимикаючого на газопроводі-вводі та до першого вимикаючого в приміщенні споживача (включно з ним).

• Технічне обслуговування газовикористовуючого обладнання, що призначене виключно для опалення місць загального користування.

• Перевірка на герметичність внутрішньобудинкової системи газопостачання і з’єднань газопроводів та газового обладнання, розміщених за межами приміщень споживачів.

• Усунення виявлених витоків газу з повторною перевіркою газових мереж на герметичність.

Нагадуємо: технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання здійснюється заради безпеки споживачів газу і безпечної експлуатації внутрішньобудинкових систем газопостачання.

17 жовтня

ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ЛУЦЬКОГО ВІДДІЛЕННЯ

У зв’язку з проведенням працівниками Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Луцького УЕГГ ремонтних робіт по ГРС Торчин Луцького району, тимчасово буде припинено газопостачання (розподіл природного газу) мешканцям населених пунктів:

– с. Веселе

– с. Шепель

– с. Хорохорин

– с. Верхи

– с. Михайлівка

– с. Охотин

– с. Заболотці

– с. Городині

– с. Романів

Ремонтні роботи будуть проводитись з 23 жовтня 2024 р. з 09:00 год. до 17:00 год. 25 жовтня 2024 р.

Відновлення газопостачання відбудеться з 14:00 год. 23 жовтня 2024 р. після завершення ремонтно-профілактичних робіт.

Виходячи з помешкання перекрийте крани перед газовими приладами!

Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу у побуті!

Відновлення газопостачання буде проводитися працівниками Волинської філії «Газмережі».

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

17 жовтня

Облік споживання природного газу – це контроль відбору блакитного палива. Такий відбір може бути як санкціонованим, так і недобросовісним. За дотриманням контролю стежить метрологічна служба Волинської філії «Газмережі».

З початку 2024 року службою проведено більше 10000 безкоштовних повірок лічильників газу мешканців Волинської області. Понад 200 приладів обліку газу пройшли повірку у Волинській філії «Газмережі» на замовлення підприємств та організацій нашого регіону.

Для забезпечення чіткого контролю об’єму використаного природного газу та уникнення випадків несанкціонованих змін в конструкцію лічильників, усі нові прилади обліку перед встановленням споживачам проходять перевірку працездатності на еталонному обладнанні філії. Однак, відбуваються ситуації, коли люди намагаються обійти правила та порушити коректну роботу вимірювальних приладів шляхом втручання в їх роботу. Це прикрі інциденти, які неможливо довго приховувати. Для виявлення випадків недобросовісного використання лічильників проводиться відповідна експертиза (з початку року Волинською філією «Газмережі» проведено понад 500 експертиз) і, на жаль, в ряді випадків, факти несанкціонованого впливу підтверджуються, а це вже не про економію коштів, а про обман за який зрештою споживачі змушені сплачувати в рази більше у порівнянні з сумлінними споживачами блакитного палива.

Важливо пам’ятати, що споживачі несуть відповідальність за цілісність і належний технічний стан приладу обліку газу та зобов’язані надати доступ представникам Оператора ГРМ для зняття показів або проведення повірки.

Волинська філія «Газмережі» будує свою роботу прозоро і коли абоненти відповідають взаємністю – нам це завжди приємно та надзвичайно мотивує.

16 жовтня

10 порад від фахівця центру обслуговування клієнтів Волинської філії “Газмережі” для безпечного та комфортного користування газом

Шановні споживачі!

Фахівці Волинської філії “Газмережі” дбають про вашу безпеку та комфорт.

Ось ТОП-10 порад, які допоможуть вам отримувати послуги з розподілу газу ефективно та безпечно:

1. Зареєструйтесь в особистому кабінеті на сайті Волинської філії «Газмережі» за посиланням https://my.grmu.com.ua/login Це зручний інструмент для передачі показань, оплати рахунків та отримання інформації про стан вашого особового рахунку.

2. Регулярно передавайте показання лічильника газу. Це дозволить уникнути помилок у нарахуванні та забезпечить точний розрахунок за спожитий газ.

3. Оплачуйте рахунки вчасно – до 20 числа щомісяця . Своєчасна оплата запобігає накопиченню заборгованості та сприяє стабільному постачанню газу.

4. Звертайтесь до нас за консультацією: Наші фахівці завжди готові відповісти на ваші запитання щодо тарифів, умов договору та інших питань, пов’язаних з газопостачанням.

5. У разі виявлення несправностей газового обладнання негайно повідомляйте аварійно-диспетчерську службу за телефоном «104». Не намагайтесь самостійно усувати несправності, це може призвести до небезпечних ситуацій.

6. Регулярно проводьте технічне обслуговування газового обладнання тільки з допомогою фахівців Волинської філії «Газмережі». Це допоможе продовжити термін його служби та забезпечить безпечну експлуатацію.

7. Регулярно проводьте перевірку герметичності газових з’єднань з допомогою фахівців Волинської філії «Газмережі». Регулярно оглядайте шви та з’єднання газових труб на наявність пошкоджень.

8. Дотримуйтесь правил безпеки щодо користування газовими приладами. Особливо розкажіть про такі правила своїм дітям.

9. Встановлюйте газові прилади тільки згідно з чинним законодавством та з допомогою фахівців Волинської філії «Газмережі». Зверніться до найближчого центру обслуговування клієнтів. Інформацію можете отримати на офіційному сайті філії: https://vl.grmu.com.ua/

10. У разі зміни місця проживання повідомте про це нашу компанію. Ми допоможемо укласти новий договір на газопостачання та переоформити особовий рахунок.

Дотримуючись цих простих рекомендацій, ви забезпечите безперебійне постачання газу до своєї оселі, а також комфорт та затишок рідних і близьких людей.

Якщо у вас виникли будь-які питання, звертайтесь до наших фахівців за телефонами контакт-центрів:

066-300-2-888 (Vodafone);

098-300-2-888 (Kyivstar);

093-300-2-888 (Lifecell).

16 жовтня

Центри обслуговування клієнтів – ваш надійний партнер.

З початку року послугами центрів обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі» скористались – 175 660 споживачів Волинської області. Зокрема, більше 830 клієнтів замовили послугу газифікації та реконструкції діючої системи газопостачання. Більше 6 400 договорів розподілу природного газу було укладено з новими власниками особових рахунків. Майже 3 000 клієнтів уклали договори на технічне обслуговування внутрішніх будинкових газових мереж та приладів в центрах обслуговування клієнтів Волині. Щоденно фахівці Контакт-центру філії приймають вхідні дзвінки на телефонній лінії. З початку року було опрацьовано 15 300 телефонних звернень споживачів газу.

Наші фахівці завжди готові відповісти на усі ваші запитання стосовно:

– розподілу газу;

– звірки за особовим рахунком;

– переоформлення особового рахунку на нового власника;

– підключення до газорозподільної мережі нового споживача чи реконструкції об’єкту уже приєднаного;

– безпечної експлуатації газового обладнання;

– замовлення послуги технічного обслуговування внутрішніх будинкових газових мереж та приладів;

– повірки, ремонту або заміни газового лічильника;

– консультації що стосуються діяльності компанії.

Скористайтесь послугами найближчого до вас центру обслуговування клієнтів. Адреси та графік роботи ви можете переглянути на офіційному сайті Волинської філії «Газмережі»: https://vl.grmu.com.ua/ в розділі Контакти.

Для Вашої зручності функціонує Контакт-центр, де за номерами усіх мобільних операторів вам нададуть вичерпну відповідь, що стосується розподілу газу:

∙ 066-300-2-888 (Vodafone)

∙ 098-300-2-888 (Kyivstar)

∙ 093-300-2-888 (Lifecell)

Не відкладайте вирішення газових питань на потім! Завітайте до найближчого Центру обслуговування клієнтів і отримайте кваліфіковану допомогу вже сьогодні: швидко, зручно та професійно.

12 жовтня

Шановні волиняни, не дозвольте чадному газу зіпсувати ваш затишок. Цей безбарвний і без запаху газ може стати смертельно небезпечним.

Волинська філія «Газмережі» нагадує: щоб захистити себе та своїх близьких НІКОЛИ Не користуйтеся електровитяжкою (та взагалі її не встановлюйте!) у приміщеннях, де працює газовий прилад з відводом продуктів згорання у димохід. Якщо одночасно працюють така витяжка та димохідний газовий прилад (котел, колонка), електровитяжка створює зворотну тягу, через що утворюваний у процесі горіння чадний газ не виводиться у димохід, а накопичується у приміщенні.

Наголошуємо:

– регулярно перевіряйте газові прилади довіряючи цей процес лише професіоналам;

– щоразу використовуючи газові прилади забезпечуйте приплив свіжого повітря – це головна запорука безпеки;

– встановіть детектори чадного газу;

ВАЖЛИВО: основними симптомами отруєння чадним газом є головний біль, запаморочення, нудота, почервоніння шкіри, прискорене серцебиття та інші. Не ігноруйте ці сигнали!

Напередодні опалювального сезону вкотре наголошуємо: НІКОЛИ не використовуйте газові прилади не за призначенням:

– не обігрівайте приміщення за допомогою газової плити,

– не сушіть одяг близько біля відкритого вогню;

– і найголовніше не залишайте працюючі газові прилади без нагляду.

Не станьте частиною гіркої статистики.

Бережіть себе та своїх близьких.

11 жовтня

Технічне обслуговування газових мереж – надійність та безпечність опалювального сезону!

Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоповерхівок Волинської області триває.

Фахівці Волинської філії «Газмережі» уже обстежили 767 багатоповерхівок та ліквідували більше 5 тисяч витоків газу.

Щоб попередити витоки газу рекомендуємо систематично проводити технічне обслуговування внутрішніх газових мереж, адже це дуже важливий етап підготовки до опалювального сезону.

Під час технічного обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж здійснюються:

– Планове випробування систем на щільність.

– Технічне обстеження газопроводів, зварних стиків, футлярів та обслуговування запірних пристроїв

– Перевірку на герметичність з’єднань газопроводів і газового обладнання.

– Усунення виявлених витоків газу з повторною перевіркою газових мереж на герметичність.

ВАЖЛИВО: лише фахівці зі спеціальним обладнанням та знаннями можуть виявити несправності у газовій мережі, оскільки пошкодження можуть бути абсолютно непомітними.

Уся інформація щодо технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання, розміщена на сайті Волинської філії «Газмережі», у розділі Технічне обслуговування ВБСГ: https://vl.grmu.com.ua/

Вчасно проведене технічне обслуговування газових мереж є ключовим чинником для забезпечення комфорту та безпеки споживачів газу під час опалювального сезону.

09 жовтня

Плануєте змінити місце розташування газового обладнання або встановити нові газові прилади? Вам потрібна послуга з реконструкції!

Етапи реконструкції:

– Виготовлення технічних умов та проєкту.

– Проведення будівельно-монтажних робіт.

– Перевірка на міцність та герметичність газопроводу.

– Прийом в експлуатацію і пуск газу.

Волинська філія «Газмережі» надає комплексну послугу з реконструкції, що економить ваш час і кошти. Зверніться до найближчого центру обслуговування клієнтів з заявою та пакетом документів.

Необхідні документи:

– Заява та опитувальний лист.

– Паспорт або інший документ, що посвідчує особу.

– Довідка про реєстраційний номер платника податків.

– Документи про право власності на об’єкт газифікації.

– Технічний паспорт на будинок чи квартиру.

– Акт на придатність до експлуатації димових та вентиляційних каналів.

– Копія паспорту з технічними характеристиками та сертифікати на обладнання.

Вартість послуг розраховується індивідуально за проєктом.

Реконструкцію мереж може здійснювати лише компанія, яка має ліцензію на проведення зазначених робіт і, відповідно, лише фахові спеціалісти мають право виконувати такі роботи.

Волинська філія «Газмережі» нагадує: самовільне втручання у газові мережі небезпечне і заборонене законом. Зверніться центру обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі», або перегляньте інформацію на нашому сайті https://vl.grmu.com.ua/

09 жовтня

Зима вже не за горами, а це означає, що пора подбати про тепло та затишок у вашій оселі.

Ось кілька порад, як зменшити витрати на опалення і при цьому не мерзнути:

• Утеплення – це найефективніший спосіб зберегти тепло в домі. Почніть з утеплення стін, підлоги та даху.

• Перевірте стан вікон. Замініть старі ущільнювачі, які можуть пропускати холодне повітря. Якщо у вас старі дерев’яні вікна, розгляньте можливість їх заміни на сучасні енергоефективні вікна з подвійним або потрійним склопакетом.

• Проведіть технічне обслуговування газового котла. Це допоможе забезпечити його ефективну та безпечну роботу. Регулярне обслуговування включає очищення теплообмінника, перевірку тиску в системі та налаштування пальника. Встановлення терморегуляторів дозволить точніше контролювати температуру в оселі, що допоможе зменшити витрати на опалення.

• Оберіть котел, який відповідає площі вашого помешкання. Сучасні котли більш економічні та ефективні, вони споживають менше палива і забезпечують стабільне тепло.

Зменшення витрат на опалення дозволить вам заощадити кошти, завжди тепла та затишна оселя забезпечить комфортні умови проживання, а своєчасне обслуговування газового обладнання стане запорукою безпеки вашої родини .

Замовити послуги фахового технічного обслуговування, встановлення чи заміни газових приладів можна у найближчому центрі обслуговування клієнтів Волинської філії “ГАЗМЕРЕЖІ”.

Адреси центрів за посиланням: https://vl.grmu.com.ua/

08 жовтня

Шановні споживачі!

Рахунки за розподіл газу за жовтень вже доступні у вашому Особистому кабінеті «ГАЗМЕРЕЖІ».

Ви можете завантажити їх у будь-який зручний для вас час за посиланням: https://my.grmu.com.ua/login

Зручність онлайн-розрахунків:

Через Особистий кабінет ви можете легко здійснювати розрахунки за розподіл газу. Просто клікніть на віконце “Оплатити” і дотримуйтесь інструкцій.

Перевірити статус оплати можна у розділі «Історія платежів».

Терміни обробки платежів: Зверніть увагу, що оброблення платежу може зайняти кілька днів. Тому рекомендуємо здійснювати оплату завчасно, щоб уникнути затримок.

Важливі дати: Нагадуємо, що оплату послуг розподілу газу необхідно здійснювати до 20 числа місяця, в якому отримуєте послугу. Тобто, за жовтень – до 20 жовтня.

Дякуємо споживачам Волинської філії «Газмережі», які сплачують послуги вчасно.

Кожен ваш платіж важливий для утримання критичної інфраструктури в належному стані та забезпечення безперебійного процесу доставки газу до кожного споживача.

Дякуємо за вашу підтримку та відповідальність!

Разом ми забезпечуємо стабільність та безпеку нашої газорозподільної системи

07 жовтня

Обираєте новий газовий котел або хочете оновити газове обладнання?

Фахівці центрів обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі» вам допоможуть зробити правильний вибір!

Чому варто звернутися до нас за консультацією?

• Ми враховуємо особливості приміщення, де буде розміщено газове обладнання та ваші потреби.

• Наші фахівці мають багаторічний досвід і глибокі знання у газорозподільній галузі та дадуть відповіді на усі питання щодо встановлення газових приладів.

• Ви можете отримати професійну консультацію навіть не виходячи з дому за номерами телефонів контакт-центрів:

066-300-2-888 (Vodafone)

098-300-2-888 (Kyivstar)

093-300-2-888 (Lifecell)

Під час консультації ми допоможемо вам:

– обрати оптимальну потужність газового обладнання ;

– допомогти підібрати тип газового обладнання з необхідними функціональними можливостями;

– отримати відповіді на всі ваші запитання, що стосуються подачі документів та плану дій щодо встановлення або заміни газового обладнання .

Зверніться до нас і ми зробимо все, щоб ваше житло було комфортним та безпечним!

05 жовтня

Чи знаєте ви, як виявити витік газу?

Волинська філія “газмережі” нагадує:

Витік газу може стати причиною серйозних неприємностей. Тому важливо вміти його розпізнати вчасно!

Як виявити витік газу?

• Запах: Газ має характерний запах “тухлих яєць”.

• Звук: Шипіння або свист у місцях з’єднань труб.

• Зовнішні ознаки: Пожовтіння трави, побуріння снігу, бульбашки на поверхні води.

Що робити, якщо ви виявили витік?

1. Не панікуйте!

2. Перекрийте подачу газу.

3. Відкрийте вікна для провітрювання.

4. Виведіть людей з приміщення.

5. Зателефонуйте за номером ““.

Як уникнути витоку газу?

• Регулярно перевіряйте газове обладнання.

• Не залишайте без нагляду працюючі газові прилади.

• Не виконуйте самостійно ремонт газового обладнання.

Поділіться цим постом зі своїми друзями, щоб вони також знали, як діяти в разі виявлення витоку газу!

04 жовтня

ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ЛУЦЬКОГО ВІДДІЛЕННЯ

У зв’язку з проведенням працівниками Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Луцького УЕГГ Ківерцівської дільниці ремонтних робіт у с. Прилуцьке Луцького району, тимчасово буде припинено газопостачання (розподіл природного газу) мешканцям населеного пункту.

Вулиці: Богуна та Ківерцівська, будинки 1-17.

Ремонтні роботи будуть проводитись 09 жовтня 2024р. з 09:00 год. до 17:00 год.

Виходячи з помешкання перекрийте крани перед газовими приладами!

Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу у побуті!

Відновлення газопостачання буде проводитися працівниками Волинської філії «Газмережі».

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

04 жовтня

Зробіть свій дім затишним та безпечним разом із Волинською філією “Газмережі”

Наші досвідчені фахівці допоможуть вам:

∙ проектувати та монтувати газові системи будь-якої складності;

∙ підібрати сучасне та енергоефективне газове обладнання;

∙ виконувати регулярне технічне обслуговування для безпечної експлуатації газових приладів;

∙ швидко усувати аварії та неполадки

03 жовтня

02 жовтня

Самовільне підключення до газу: чи усвідомлюєте ви ризики?

В чому може бути небезпека? Самовільне (несанкціоноване) підключення до газопроводу, газоспоживаючого обладнання чи іншого приладдя – це прямий шлях до:

Вибухів: Порушення герметичності системи може призвести до виникнення вибухонебезпечних сумішей газу з повітрям.

Пожеж: Витік газу може стати причиною пожежі, особливо якщо поруч є джерело запалювання.

Отруєння чадним газом: Чадний газ, що утворюється при неповному згорянні газу, є безбарвним і без запаху, тому його важко виявити. Він може призвести до задухи та навіть смерті.

Призведених збитків (втрат) Операторам ГРМ та державі: крім загрози для життя і здоров’я, незаконне підключення до газу може призвести до значних матеріальних збитків, пов’язаних з ліквідацією наслідків аварійних ситуацій, а також застосування штрафних санкцій, передбачених Кодексом газорозподільних систем (Кодексом ГРМ).

Якщо вам пропонують незаконно підключити газ, категорично відмовляйтесь. Не допускайте несанкціонованого втручання в газорозподільну систему. Пам’ятайте: безпека – понад усе. А збитки, які наносяться в таких випадках Операторам ГРМ – це не тільки втрати матеріального характеру, не лише пряма юридична (цивільна, а за певних умов і кримінальна) відповідальність винних (причетних) осіб, але одна із причин можливого зростання тарифів на розподіл природного газу в майбутньому.

Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» вкотре звертає увагу і нагадує:

Самовільне підключення газопроводу – це не лише порушення Закону, а й пряма загроза здоров’ю і навіть життю громадян. Не ризикуйте своєю безпекою, комфортом та спокоєм своїх рідних і близьких.

Дотримуйтесь правил безпеки, дійте виключно в рамках чинного законодавства України та довіряйте роботу з газовими приладами, обладнанням лише кваліфікованим фахівцям.

02 жовтня

Що потрібно зробити?

Не забудьте передати показники лічильника газу за вересень місяць з 1 по 5 жовтня

Як це зробити швидко та зручно?

Ми пропонуємо кілька простих способів для передачі показань:

• Особистий кабінет на сайті Волинська філія «Газмережі»: https://my.grmu.com.ua/login

• Зверніться до фахівців контакт-центру за номерами телефонів:

066-300-2-888 (Vodafone)

098-300-2-888 (Kyivstar)

093-300-2-888 (Lifecell)

Важливо: Навіть якщо ви тимчасово не користуєтесь газом, передавати показання лічильника необхідно щомісяця.

01 жовтня

Сьогодні, 1 жовтня, в день Покрови Пресвятої Богородиці, ми відзначаємо державне свято – День захисників та захисниць України.

Це день, який втілює в собі мужність та незламний дух наших оборонців та визволителів.

Ми схиляємо голови перед світлою пам’яттю тих, хто загинув у боротьбі з ворогами України .

Слава нашим захисникам і захисницям України!

01 жовтня

ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ВОЛОДИМИРСЬКОГО ВІДДІЛЕННЯ

У зв’язку з проведенням працівниками Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Володимирського УЕГГ ремонтних робіт у с. Овадне Володимирського району, тимчасово буде припинено газопостачання (розподіл природного газу) мешканцям населеного пункту.

Ремонтні роботи будуть проводитись 03 жовтня 2024р. з 09:00 год. до 16:00 год.

Виходячи з помешкання перекрийте крани перед газовими приладами! Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу у побуті!

Відновлення газопостачання буде проводитися працівниками Волинської філії «Газмережі».

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

26 вересня

Газ – наш вірний помічник, але він може стати небезпечним, якщо не дотримуватися простих правил.

25 вересня

Що перевіряють фахівці під час ТО ВБСГ?

• Герметичність з’єднань: Перевіряють всі з’єднання на наявність витоків газу.

• Стан газових труб: Оцінюють стан труб на наявність корозії чи інших пошкоджень.

Як часто потрібно проводити ТО ВБСГ?

Періодичність виконання робіт залежить від строку експлуатації газових мереж. Так, внутрішньобудинкові системи газопостачання, які використовуються менше 25 років, мають обслуговуватись один раз на 5 років. Якщо строк експлуатації понад 25 років – раз на 3 роки.

Щоб отримати інформацію щодо технічного обслуговування зверніться центру обслуговування клієнтів Волинської філії «Газмережі», або перегляньте інфомацію на нашому сайті https://vl.grmu.com.ua/

25 вересня

21 вересня

Безпека при використанні газових приладів: важливі поради

Забезпечте достатню вентиляцію

Пам’ятайте, що приміщення, де працюють газові прилади, повинні достатню провітрюватись. Під час використання газових приладів завжди відчиняйте кватирку, або встановіть провітрювачі у віконні рами.

Регулярні перевірки – запорука вашої безпеки

Забезпечте періодичну перевірку та прочищення димових та вентиляційних каналів, а також перевірку та поточний ремонт внутрішньо-будинкової системи газопостачання та газового обладнання. Це допоможе вчасно виявити проблеми та уникнути небезпеки

Перевірка тяги простий тест

До та під час роботи газових приладів перевіряйте тягу в димових та вентиляційних

каналах за допомогою запаленого сірника (для димових) та легкої смужки паперу (для вентиляційних каналів). Піднесіть запалений сірник до спеціального вічка в газовому приладі, а при його відсутності до відкритих дверцят отвору для прочищення димоходу, якщо полум’я сірника горить рівно або відхиляється у вашу сторону – тяги немає або вона зворотня. В такому випадку користуватися газовими приладами заборонено. Для перевірки тяги у вентиляційному каналі, прикладіть смужку паперу до вентиляційної решітки: якщо вона не тримається, тяга відсутня, і користуватися газовими приладами небезпечно.

Завжди вимикайте прилади після використання

Не залишайте увімкнені газові прилади без нагляду. Після закінчення використання газових плит та інших газових приладів переконайтеся, що всі пальники вимкнені. Це допоможе уникнути пожежі.

Якщо ви відчули запах газу, негайно викликайте аварійну газову службу за номером 104. Не намагайтеся самостійно вирішити проблему – довірте це професіоналам.

Бережіть себе і близьких! Дотримуючись цих простих правил, ви зможете забезпечити безпеку у вашому домі та захистити себе і своїх близьких від небезпеки. Пам’ятайте, що ваша безпека – у ваших руках!

19 вересня

ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ КОВЕЛЬСЬКОГО ВІДДІЛЕННЯ

У зв’язку з проведенням працівниками Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Ковельського УЕГГ робіт по ремонту газопроводу середнього тиску по вул. Сагайдачного, тимчасово буде припинено (обмежено) газопостачання за адресами:

м. Ковель, вул. Шевченка будинки №36Б, 36Г, 36В, 46,

м. Ковель вул. Затишна будинки № 3А, 3Б, 3В, 3,

м. Ковель вул. Д.Бортнянського будинок № 2А.

Ремонтні роботи будуть проводитись 03 жовтня з 10.00 год. до 13.00 год. 2024р.

Виходячи з помешкання перекрийте крани перед газовими приладами! Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу у побуті!

Відновлення газопостачання буде проводитися працівниками Волинської філії «Газмережі».

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

19 вересня

19 вересня

Оплатити швидко та зручно можна за допомогою онлайн-сервісів:

Особистий кабінет “ГАЗМЕРЕЖІ” my.grmu.com.ua/login

Інтернет-послуги “Ощад 24”, “ПриватБанк”;

у будь-якому відділенні “Укрпошти”

через відділення будь-якого банку

сервіси EasyPay

У призначенні платежу обов’язково вказуйте ПІБ платника, особовий рахунок та адресу газифікованого об’єкта.

Це значно спростить процес ідентифікації платежу і він відобразиться у вашому особистому кабінеті «ГАЗМЕРЕЖІ» без зволікань.

Дякуємо за вашу своєчасну оплату!

17 вересня

16 вересня

14 вересня

12 вересня

11 вересня

Чадний газ: невидимий вбивця

Чадний газ (монооксид вуглецю) – це безбарвний, без запаху та смаку отруйний газ. Він утворюється внаслідок неповного згоряння палива (газу, вугілля, дров тощо) за умови недостатнього доступу кисню.

Чому чадний газ небезпечний?

• Чадний газ з’єднується з гемоглобіном у крові, який відповідає за перенесення кисню до органів і тканин. В результаті цього кисень не доходить до клітин, викликаючи кисневе голодування.
• Отруєння чадним газом розвивається дуже швидко, часто без попередніх симптомів.
• Наслідки отруєння можуть бути дуже серйозними: від головного болю і запаморочення до втрати свідомості, коми і навіть смерті.

Джерела чадного газу в побуті:

– Газові котли та колонки: при відсутності тяги в димовентиляційних каналах, наявності тріщин димовідвідної системи, несправній автоматиці безпеки;

– Печі: дров’яні, вугільні або газові печі, особливо, якщо приміщення де вони встановлені не обладнані ефективною вентиляцією;

– Каміни: при недостатньому повітрообміні;

– Автомобільні вихлопи: якщо двері гаража закриті та гараж не обладнаний вентиляцією;

– Генератори: при роботі в закритих приміщеннях.

Симптоми отруєння чадним газом: головний біль, запаморочення, слабкість, нудота, почервоніння шкіри. У важких випадках це втрата свідомості, сплутаність свідомості, судоми, блювання, посиніння шкіри, розширення зіниць, сплутаність свідомості.

Як уберегтися від отруєння чадним газом:

• Регулярно провітрюйте приміщення;
• Перевіряйте вентиляційні канали та димоходи;
• Не використовуйте газові прилади для обігріву;
• Не спалюйте сміття в печах;
• Встановіть детектор чадного газу;
• Не залишайте газові прилади, які працюють, без нагляду;
• Використовуйте генератори на відкритому повітрі, на безпечній відстані від вікон і дверей;
• Завжди дотримуйтесь інструкцій виробника при експлуатації опалювальних приладів;
• Викликайте фахівців для обслуговування газового обладнання.

Якщо ви відчуваєте симптоми отруєння чадним газом, негайно вийдіть на свіже повітря і зателефонуйте на номер екстрений номер 103.

Волинська філія “Газмережі” нагадує: чадний газ – невидимий, але смертельно небезпечний ворог. Дбайте про свою безпеку та безпеку своїх близьких.

9 вересня

Електронні рахунки за розподіл газу в особистому кабінеті «ГАЗМЕРЕЖІ»

До уваги споживачів! Рахунки за розподіл газу вже в особистих кабінетах клієнтів! Електронні швидко замінюють паперові квитанції за комунальні послуги, бо найшвидше надходять.

Електронні квитанції мають ряд переваг:

*Значно швидше з’являються в електронних сервісах надавачів послуг;

*Доступні 24/7 у будь-який зручний для вас час;

*Завжди під рукою у вашому смартфоні чи комп’ютері;

*Рахунки за розподіл газу легко та швидко можна завантажити онлайн в особистому кабінеті «ГАЗМЕРЕЖІ» https://my.grmu.com.ua/login.

Як це зробити?

ВАРІАНТ 1: Головна → Історія розрахунків → Отримати рахунок

ВАРІАНТ 2: Головна → Оплата за розподіл газу — Актуальний рахунок

Онлайн сервіс зручний тим, що там можна оплатити за послуги. При оплаті розподілу газу для швидкої ідентифікації клієнта вказуйте номер особового рахунку Волинської філії “Газмережі”, який починається на “0200”.

Дякуємо клієнтам, які своїми вчасними оплатами підтримують енергосистему регіону!

Тим самим кожен з вас підтримує надійний та стабільний розподіл газу як до вашої оселі, так і до кожного споживача в регіоні. Турбуємося про енергетичну безпеку, зручність та комфорт для наших клієнтів.

Реквізити для оплати за послуги розподілу газу для споживачів Волинської філії “Газмережі”:

Побутові споживачі (населення): 

код за ЄДРПОУ 45279226

МФО 303398

п/р UA703033980000026038301860407

Сплатити за розподіл (доставку) газу можна онлайн за допомогою таких систем:

*Особистий кабінет – https://my.grmu.com.ua/login;

*Cистема інтернет-платежів Portmone.com;

*Cервіс онлайн-платежів iPay.ua;

*За допомогою платіжних систем: “Ощад 24/7”, “ПриватБанк” (оплата з карти будь-якого банку), Монобанк та інші;

*У будь-якому відділенні “Укрпошти”;

*Через відділення будь-якого банку;

*Через термінали самообслуговування.

Нагадаємо, що оплату послуг розподілу газу необхідно здійснювати до 20 числа місяця, в якому отримуєте послугу. Тобто, за вересень до 20 вересня і т.д.

4 вересня

2 вересня

Супер-новина від Газмережі

Купуйте українські товари.

Повертайте 10% собі на картку.

Спрямовуйте отриманий кешбек за послуги з розподілу газу.

Подробиці дізнавайтесь на сайті “Зроблено в Україні”.

2 вересня

2 вересня

30 серпня

Волинські газовики втретє організували благодійну акцію «Твоя кров може воювати»

22 серпня

Гуртуємося заради перемоги!

З початку повномасштабного вторгнення Волинська філія “Газмережі” постійно допомагає українським захисникам.

Цього разу профспілкова організація компанії та окремі працівники долучились до збору коштів на придбання 4 шин для евакуаційного автомобіля 24-ї окремої механізованої бригади.

Наші неймовірні хлопці уже з новими шинами і нашими молитвами.

Евакуаційні автомобілі – це справжні рятівники на полі бою. Саме вони евакуюють поранених бійців з-під обстрілів, даючи їм шанс на життя. Нові шини дозволять такому  авто працювати ефективніше, швидко доставляючи наших героїв до безпечних місць.

Пам’ятаймо: кожен з нас повинен робити свій внесок у перемогу!

21 серпня

Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» інформує, що у зв’язку з проведенням регламентних робіт 27 серпня 2024 року о 9:00 год до 16:00 год буде припинено газопостачання населеного пункту, с. Когильне.

20 серпня

У селі Тарасове триває газифікація нового житлового комплексу

Завдяки професійній роботі фахівців Волинської філії “Газмережі” ще один будинок житлового комплексу «Італійський» підключили до газової мережі.

Щасливі родини в новобудові тепер можуть насолоджуватися всіма перевагами природного газу: готувати улюблені страви, митися гарячою водою та створювати затишок у своїх оселях завдяки індивідуальному опаленню.

Кожна квартира підключена згідно з усіма нормами та стандартами.

Підключення газу – це відповідальний та багатоетапний процес, комплексний підхід включає в себе:

1. Попередній огляд. Наші фахівці виїжджають на об’єкт для детального огляду та оцінки необхідних робіт.
2. Проєктування. Розроблення індивідуального проекту газопостачання з урахуванням всіх особливостей вашого будинку або приміщення.
3. Отримання необхідних дозволів. Ми займаємося всіма необхідними узгодженнями та отриманнями дозволів на проведення газових робіт.
4. Будівництво газових мереж. Включає в себе прокладку газопроводів, установку газових лічильників та інших елементів системи.
5. Монтаж газового обладнання: підключення газових плит, котлів, колонок та іншого газового обладнання.
6. Перевірка працездатності всієї системи та її налагодження.
7. Підготовка та оформлення всієї необхідної документації по газифікації об’єкту.
8. Сервісне обслуговування, зокрема регулярне технічне обслуговування газового обладнання для забезпечення його безпечної та ефективної роботи.
9. Досвід. Наші працівники мають багаторічний досвід роботи в галузі газопостачання.
10. Сучасні підходи до виконання робіт. Фахівці Волинської філії “Газмережі” використовують сучасне обладнання та матеріали, а також дотримуються всіх норм безпеки.

Фахівці центрів обслуговування клієнтів з радістю проконсультують вас та допоможуть оформити заявку.

19 серпня

У зв’язку з проведенням аварійно-відновлювальних робіт 20 серпня з 9:00 год  до 16:00 год тимчасово буде припинено газопостачання (розподіл природного газу) мешканцям по вул. Набережна, с. Заріччя.

1 серпня

1-5 серпня – потрібно передати показання газового лічильника

 До 5 числа включно споживачам газу потрібно передати показання газового лічильника газорозподільній компанії Волинській філії «ГАЗМЕРЕЖІ». Відповідно до Кодексу газорозподільних мереж, передавати показання необхідно навіть, якщо власник тимчасово не проживає в помешканні та не користується газом. В такому випадку потрібно продублювати попередній показник. Інакше нарахування будуть здійснені на основі вашого «планового щомісячного об’єму споживання». Що в подальшому призведе до неточності обліку спожитого газу та необхідності коригування даних.

Найзручніший спосіб передачі показання – особистий кабінет my.grmu.com.ua.

Доступ до сервісу можливий із офіційного сайту «Газмережі» https://grmu.com.ua/ та з сайту Волинської філії https://vl.grmu.com.ua. Для реєстрації волинянам необхідно використовувати 10-значний особовий рахунок, який починається з цифр 0200…..

Допомогти рідним, друзям чи сусідам передати показники газу в особистому кабінеті легко, бо можна додати безліч особових рахунків! Потрібно в кабінеті натиснути на значок у верхньому правому куті та обрати «Додати О/р», обрати Оператора ГРМ, ввести номер особового рахунку, який хочете додати, та перші три літери прізвища особи, на яку він оформлений, натиснути кнопку «Додати».

До слова, кількість особових рахунків, яку можна додати, необмежена! Завдяки мультифункціональності особистого кабінету споживачі мають можливість передати показання лічильника газу, завантажувати електронні платіжки, сплачувати за розподіл блакитного палива, переглядати історію розрахунків, тощо.

Показання можна також передавати за номерами Контакт-центру:

• 066-300-2-888 (Vodafone);
• 098-300-2-888 (Kyivstar);
• 093-300-2-888 (Lifecell).

Зауважимо, що вчасно передані показання лічильника впливають на формування Вашого індивідуального обсягу споживання «блакитного палива» на наступний “газовий рік”. Саме цей показник є основою для розрахунку вартості послуг розподілу на наступний календарний.

26 липня

У Нововолинській дільниці ліквідують витоки газу

29 та 31 липня спеціалісти Нововолинської дільниці Володимирського відділення Волинської філії «Газмережі» планують ліквідовувати витоки газу в двох населених пунктах.

26 липня

У селі Луцького району тимчасово відключать газ

Інформує Луцьке управління експлуатації газового господарства Волинської філії «Газмережі».

31 липня у зв’язку з проведенням регламентних робіт на мережах буде тимчасово припинене газопостачання в с. Рованці Луцького району.

Припинення газопостачання відбудеться з 09:00 год, відновлення – до 17:00 год 2 серпня.

Відновлення газопостачання відбудеться після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях споживачів.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

24 липня

Менеджери Центрів обслуговування клієнтів надали за пів року понад 200 тисяч послуг волинським споживачам газу

До дванадцяти Центрів обслуговування клієнтів Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» за пів року за консультаціями на особистий прийом звернулось близько 130 тисяч споживачів. Спеціалісти надали клієнтам 208 110 послуг.

Клієнтоорієнтованість – пріоритет у роботі центрів надання послуг Волинської філії «Газмережі», а також забезпечення доступних, надійних та безпечних послуг із розподілу газу, враховуючи потреби кожного клієнта у зручний для нього спосіб.

«Споживачі газу Волині в умовах воєнного стану можуть одержати консультації в наших центрах онлайн та офлайн. Хто цінує свій час, той передає показання газу та сплачує за розподіл газу за допомогою дистанційних способів, – розповідає начальниця Центру обслуговування клієнтів Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Ольга Тимощук. – Хтось розв’язує газові питання, завітавши на консультацію до наших менеджерів».

Упродовж пів року консультації на особистих прийомах у Центрах обслуговування клієнтів отримали близько 130 тисяч споживачів газу Волині.  7,5 тисяч клієнтів консультувались із приводу питань розподілу газу в телефонному режимі за номерами контакт-центру «Нафтогаз України»:  066-300-2-888 (Vodafone); 098-300-2-888 (Kyivstar); 093-300-2-888 (Lifecell).

До 12 центрів обслуговування клієнтів, які є в газифікованих районах області, за перше півріччя 2024 року споживачі звертались за такими послугами:

-3 664 клієнти отримали послугу зміни власника особового рахунку;

-1 616 споживачів замовили послуги сервісного обслуговування газових приладів;

-1 384 заяви стосувались підключення до газових мереж, припинення та відновлення розподілу газу, проведення техобслуговування внутрішніх систем газопостачання будинку, встановлення, зняття на повірку, заміни або ремонту лічильника газу тощо;

-315 клієнтів уклали договори на газифікацію нових об’єктів;

– 135 споживачів замовили послугу реконструкції систем газопостачання;

-3 030 споживачів отримали різного роду довідки та інші послуги.

Більше інформації про роботу компанії споживач може знайти на сайті Волинської філії «Газмережі». Ваш комфорт і безпека – наш пріоритет!

22 липня

Волинська філія “Газмережі” повідомляє про роботи 25 липня в Ковелі

25 липня у зв’язку з проведенням ремонтних робіт на газопроводі працівники Ковельського управління експлуатації газового господарства Волинської філії ТОВ «Газмережі» припинять  подачу газу споживачам у м. Ковель на вулиці Брестська в таких будинках: №149, 151, 157, 178, 178 А, 176А, 184 А, 186, 192, 196, 194, 190, 204 А, 204, 206, 208 А, 214, 210, 208, 220, 204 Б,188, 218, 216, 222.

Припинення газопостачання відбудеться з 11:00 год, відновлення – до 13:00 год.

• Відновлення газопостачання відбудеться після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях споживачів.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

17 липня

Як волинянам користуватись газом під час літніх температурних рекордів

Неймовірна літня спека, яку зафіксували в липні волинські метеорологи на станції у м. Ковель + 38,1 С впливає  й на роботу екстрених служб, зокрема 104. Спеціалісти аварійно-диспетчерської служби, які працюють 24/7 в усі пори року, рекомендують влітку при екстремальній спеці дбати не лише про свій організм – пити більше води, не перегріватись, а й не забувати про безпечне використання газу вдома.

Начальник аварійно-диспетчерської служби Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Валентин Киричук наголошує, що подбати про власну безпеку та рідних допоможуть знання, нагадує важливі правила:

1.Відключіть газ під час відпустки та від’їзду з дому на тривалий період. Якщо ж ви плануєте відпустку чи поїздку у справах на кілька днів чи тижнів, рекомендуємо перекрити крани на опусках до газових приладів або перед лічильником, щоб уникнути можливого витоку газу.

2.Уникайте використання газу в недостатньо провітрюваних приміщеннях. Не варто користуватись газовими приладами у закритих або недостатньо провітрюваних приміщеннях, щоб уникнути отруєння чадним газом. Відчиніть вікно чи кватирку, увімкніть витяжку.

3.Аномальна для Волині висока температура повітря може стати причиною виникнення зворотної тяги в димових та вентиляційних каналах. Через це продукти згоряння природного газу не відводяться через димохід, а надходять у приміщення, де встановлений газовий прилад, що може спричинити небезпечні ситуації. Щоб уникнути цього, необхідно забезпечити вільний доступ свіжого повітря в приміщення під час користування газом.

4.Не використовуйте витяжку з примусовою вентиляцією там, де працюють димохідні газові прилади, щоб не утворилася зворотна тяга продуктів згорання до вашого приміщення.

5.Не залишайте без нагляду працюючі газові прилади.

6.Періодично перевіряйте газове обладнання та дбайте про технічний стан газових мереж – влітку важливо, як і взимку. Переконайтесь, що у Вашій оселі нема витоків газу та справне газове обладнання. Ні в якому разі не користуйтесь несправним газовим обладнанням та не втручайтеся самостійно в їхню роботу, зверніться до спеціалістів, які мають дозвіл на виконання таких робіт. До прикладу, Ви можете звернутись до фахівців Волинської філії ТзОВ «Газорозподільні мережі України» та забезпечити справність внутрішньобудинкової системи газопостачання, газових приладів. 12 Центрів обслуговування Волині працюють щоденно з 8:00 до 17:15 год, у п’ятницю – з 8:00 до 16:00 год, окрім суботи та неділі.

7. Якщо відчули запаху газу негайно звертайтеся до аварійно-диспетчерської служби Волинської філії “Газмережі”– телефонуйте на номер 104 або 112.

«З початку цього року бригади АДС оперативно відреагували на 4010 викликів від волинських споживачів газу, а це близько 40-70 заявок на добу, влітку їх не меншає. Найбільше, 2207 витоків, блакитного палива було виявлено на внутрішньобудинкових газопроводах та газових приладах у домоволодіннях споживачів, – розповідає начальник аварійно-диспетчерської служби Волинської філії «Газмережі» Валентин Киричук. –  Понад 1100, спричинені витоками газу на надземних газопроводах і зафіксували 45 витоків на підземних газопроводах».

Бережіть себе та своїх близьких!

17 липня 2024

Волинська філія “Газмережі” повідомляє про ремонтні роботи 23 липня      

23 липня у зв’язку з проведенням ремонтних робіт на газопроводах буде припинена подача газу споживачам у с. Фалемичі Володимирського району на таких вулицях: Центральна, Набережна, Прибережна.

Припинення газопостачання відбудеться з 9:00 год, відновлення – до 16:00 год. Відновлення газопостачання відбудеться після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях споживачів.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

5 липня 2024 

У с. Рованці Луцького району тимчасово відключать газ

 16 липня спеціалісти Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» проведуть регламентні роботи на газових мережах.

У зв’язку з виконанням планових робіт тимчасово відбудеться припинення газопостачання о 9:00 год 16 липня до 17:00 год 18 липня споживачів, що проживають у с. Рованці Луцького району на таких вулицях: Будівельна, Василя Стуса, Запорізька, Івана Франка, Калинова, Квітнева, Мазепи, Привітна, Р.Шухевича, Соборності, Свободи, Успішна.

У ході робіт буде проведено комплекс регламентних робіт в міжопалювальний період, що дозволить покращити надійність системи газопостачання та підвищити безпеку  використання газу в побуті.

Для виконання всього комплексу робіт 16 липня з 9:00 год. споживачам газу необхідно забезпечити доступ до відключаючих пристроїв газопроводів –вводів своїх домоволодінь.

Виходячи з помешкання, споживачам необхідно перекрити крани перед газовими приладами! Бути обережними та дотримуватись правил безпеки при використанні газу в побуті!

Відновлення газопостачання природного газу відбудеться з 14:00 год 17 липня 2024 року, після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

27 червня 2024 

22 працівники Волинської філії «Газмережі» здали кров для воїнів ЗСУ

Працівники підприємства критичної інфраструктури, газорозподільної компанії, стали донорами у «Волинському обласному центрі служби крові».

Вдруге взяли участь у благодійній акції «Твоя кров може воювати». 22 дози крові та компонентів крові поповнили банк крові на Волині.

Від початку повномасштабного вторгнення потреба у донорській крові зросла у десятки разів. Кров та її цінні компоненти вкрай необхідні як на фронті, так і для лікарень, госпіталів. Медики говорять, що одна здача крові (470 г) рятує щонайменше два життя.

Частина коштів отриманих за донацію газовики спрямували на благодійність.

27 червня 2024 

Майже 400 споживачів тимчасово припинять газопостачання

Волинська філія «Газорозподільні мережі України» інформує, що з 09:00 год 01.07.2024 до 17:00 год. 02.07.2024 у зв’язку з ремонтно-профілактичними  роботами, які проводитиме Бібрське ЛВУМГ ТОВ «Оператор ГТС України» ГРС Вузлове буде припинено подачу газу споживачам с. Ржищів та с. Бужани.

У випадку повної зупинки відновлення газопостачання буде здійснюватись з 09:00 год 03.07.2024 року.

26 червня 2024

Підготовка до зими: газовики обстежують кожен кілометр мереж

Кожна з 12-ти бригад групи комплексного приладового обстеження Волинської філії «Газмережі» щодня обстежує на території області більше, ніж 3 кілометрів газових мереж. Вчасне виявлення та усунення витоків не тільки запобігає значним втратам газу, але й забезпечує безаварійну та безперебійну доставку газу понад  250 000 побутових та близько 2 000 непобутових споживачів на Волині.

Група комплексного приладового обстеження Волинської філії «Газмережі» дбає про технічний стан газорозподільної мережі та попереджує можливі аварійні ситуації.

«Протягом 5 місяців 2024 року наші фахівці обстежили 2 535 км газопроводів, що на 102 км більше, у порівнянні з минулим роком. Цього року плануємо обстежити 6 300 км газорозподільної системи та завчасно усунути будь-які проблеми, які можуть виникнути в роботі. Щодня кожна бригада групи комплексного приладового обстеження (КПО) проходить пішки більше як 3 кілометрів, обстежуючи газопроводи на наявність витоків, – зазначив начальник відділу електрохімзахисту Волинської філії «Газорозподільні мережі України» Олександр Павленко. – Так, під час проведення таких обстежень, цьогоріч виявили та усунули 18 підземних витоків газу. Важливим є те, що майже 6,8% газопроводів Волині прокладені понад 40 років тому, через це до мереж особливо прискіплива увага».

Фахівці Волинської філії «Газмережі» забезпечують комплексне обстеження газових мереж із використанням сучасних технологій та обладнання, яке дозволяє точно оцінити стан газопроводів, зокрема,  виявити пошкодження ізоляційного покриття, корозійне пошкодження труб,  негерметичність зварних з’єднань газорозподільної мережі.

Про застосування сучасних технологій та використання новітніх методів у роботі в компанії систематично проводять навчальні тренінги фахового напрямку, де присутні на практиці відпрацьовують процес пошуку та прокладення траси підземного газопроводу, визначення глибини залягання.

Тренер Сергій Ващук зазначив: «Завдяки тренінгам, ми виявляємо та усуваємо низку потенційних проблем, які могли б вплинути на безпеку газопостачання для місцевих споживачів. Адже кожен етап обстеження здійснюється відповідно до вимог нормативно-технічної документації, з використанням сучасних методів та приладів “Спрут-17” та “Універсал-911”, а також з врахуванням вимог екологічної безпеки. Під час таких тренінгів учасники мають можливість обговорити всі сильні та слабкі сторони реалізації послуг у цьому напрямку».

Волинська філія «Газмережі» висловлює подяку всім, хто вчасно сплачує за розподіл газу та ще раз нагадує: ці роботи фінансуються за кошти тарифу на розподіл газу.

Вчасна оплата послуги доставки газу дає можливість газовикам забезпечувати вчасне, якісне обстеження та ремонт мереж, підтримання їх у технічно справному стані для надійної та безаварійної подачі газу споживачам.

Волинська філія «Газорозподільні мережі України» активно готується до опалювального сезону 2024-2025 років,  щоб споживачі Волині відчували комфорт та затишок в оселях.

6 червня 2024 

Майже 1600 споживачам газу 13 червня тимчасово відключать газ

Фахівці Волинської філії «Газмережі» проведуть ремонтно-профілактичні роботи на газорозподільній станції (ГРС) с. Любче, що належить до Ковельського управління експлуатації газового господарства.

Тимчасово з 10:00 год 13 червня  до  17:00 год 14 червня 2024 року в таких населених пунктах Волинської області буде відсутнє газопостачання:

– с. Берегове,  с. Бортяхівка, с. Забара, с. Іванівка, с. Козин, с. Корсині, с. Літогоща, с. Мильськ , с. Мирославка, с. Переспа, с .Рудка-Козинська, с. Тихотин, с. Трилісці Рожищенської міської громади;

 – с. Доросині. с. Береськ, с. Вітоніж, с .Вічині, с. Квітневе, с. Кияж, с. Немир, с. Раймісто, с. Тристень, с. Щурин,  с. Ясенівка Доросинівської сільської громади;

 – с. Березолуки, с. Кроватка, с. Любче, с. Підгірне, с. Яблунівка Копачівської сільської громади.

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

6 червня 2024

Тимчасово відключать від газу понад 7 000 споживачів 

Волинська філія “Газмережі” повідомляє про ремонтно-профілактичні роботи (ревізію запірної та регулюючої арматури, в т.ч. на байпасній лінії ГРС, а також вхідних та вихідних ізолюючих фланців) у Ковельському УЕГГ.

У зв`язку з проведенням робіт на ГРС у м. Рожище подачу газу буде припинено з 12 червня в таких населених пунктах:

м. Рожище, с. Валер’янівка, с. Вишеньки, с. Дмитрівка, с. Духче, с. Єлизаветин, с. Кобче, с. Крижівка, с. Луків, с. Михайлин, с.Навіз, с. Незвір, с. Носачевичі, с. Оленівка, с. Олешковичі, с. Ольганівка, с. Пожарки, с. Рудня, с. Сокіл, с. Топільне, с. Дубище Рожищенської міської громади; с. Башова, с. Залісці, с. Копачівка, с. Кременець, с. Олександрівка, с. Підліски, с. Тростянка, с. Ужова, с. Уляники Копачівської сільської громади; с. Озденіж, с. Іванчиці Луцької міської громади; с. Славне, с. Суськ, с. Словатичі, с. Звози Ківерцівської міської громади; с. Боровичі, с. Грузятин, с.Четвертня, с. Криничне, с. Годомичі Колківської сільської громади.

За вказаними  адресами  мешкає 7354 споживачів.

12 червня 2024 року заплановане відновлення газопостачання, після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях та відсутності заборгованості по оплаті за  розподіл  (доставку) природного газу Волинській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України».

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

5 червня 2024

Ремонтні роботи в селі Мирне Горохівської ОТГ триватимуть три дні

12 червня о 09:00 фахівці Волинської філії “Газмережі” тимчасово вимкнуть газопостачання 323 споживачам у с. Мирне Луцького району.

Причина: ремонтні роботи на газопроводі середнього тиску в с. Мирне Луцького району.

Відновлення газопостачання відбудеться 14 червня до 17:00 після завершення ремонтно-профілактичних робіт.

Для проведення пуску газу необхідна присутність споживачів і доступ спеціалістів до газоспоживаючого обладнання.

31 травня 2024

З червня новий графік роботи в Центрів обслуговування клієнтів

12 центрів обслуговування клієнтів (ЦОК) Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» з 3 червня працюватимуть за новим графіком:

*понеділок – четвер із 8:00 год до 17:15 год, обідня перерва – 13:00 – 14:00 год;

*п’ятниця: з 8:00 год  до 16:00 год, обідня перерва – 13:00 – 14:00 год.

*субота, неділя – вихідні дні.

У великих містах Луцьку, Ковелі та Володимирі менеджери центрів обслуговування клієнтів консультують споживачів без обідньої перерви.

22 травня 2024

Увага: ремонтні роботи у Володимирському УЕГГ триватимуть два дні

29 травня о 10:00 тимчасово вимкнуть газопостачання 50 споживачам у с. Сусваль:   вул. Лісова, вул. Квітнева

Причина: ремонтні роботи на газопроводі середнього тиску в с. Сусваль Володимирського району.

Відновлення газопостачання відбудеться 30 травня після 15:00, в міру виконання робіт.

Для проведення пуску газу  необхідна присутність споживачів.

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

20 травня 2024

Майже 140 споживачів тимчасово відключать від газу в с. Шклинь Луцького району

Волинська філія «Газорозподільні мережі України» інформує споживачів природного газу про тимчасове відключення від системи газопостачання в с. Шклинь на таких вулицях: Молодіжна, Садова, Шевченка, Стуса,  Баївська та с. Шклинь 2.

Всього 139 споживачів.

Газовики планують провести ремонтні роботи на газопроводі високого тиску в с. Шклинь Луцького району з 09:00 год 27 травня до 17:00 год 28 травня.

Виходячи з помешкання, перекрийте крани перед газовими приладами! Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу в побуті!

Відновлення газопостачання відбудеться після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях клієнтів, квартирах чи приватних будинках.

17 травня 2024

У 12 селах Ковельщини тимчасово відключать газ

З 28 травня о 10:00 год до 17:00 год 29 травня буде тимчасово припинено газопостачання в таких населених пунктах Ковельського району: с. Туропин, с. Турія, с. Бобли, с. Обенижі, с. Блаженник, с. Мокрець, с. Соловичі, с. Кустичі, с. Дуліби, с. Туричани, с. Дольськ, с. Перевали.

За згаданими адресами мешкає 1722 споживачі природного газу.

Ковельське управління експлуатації газового господарства Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» повідомляє, що відповідно до виконання програми ремонтів і технічного обслуговування ТОВ «Оператор ГТС України» та погодженого план-графіку виведення газорозподільної станції (ГРС) Ковельського ПМ Бібрського ЛВУМГ з експлуатації для проведення ремонтно-профілактичних робіт з обов’язковою зупинкою ГРС у 2024 році, згідно з НПАОП 60.3-1.01.10 «Правила безпечної експлуатації магістральних газопроводів» (п. 1.12. розділу VII. ГАЗОРОЗПОДІЛЬНІ СТАНЦІЇ) для проведення ремонтно-профілактичних робіт (ревізія запірної та регулюючої арматури, в т.ч. на байпасній лінії ГРС, а також вхідних та вихідних ізолюючих фланців) Ковельського району буде тимчасово відключено 12 сіл.

Виходячи з помешкання, перекрийте крани перед газовими приладами! Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу в побуті!

Відновлення газопостачання відбудеться 29 травня  2024 року, після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях та відсутності заборгованості щодо оплати за розподіл (доставку) природного газу Волинській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України».

3 травня 2024

Цьогоріч Волинська філія «Газмережі» перевірить мережі у майже 1000 будинках

У  першому кварталі 2024 року спеціалісти Волинської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» провели технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання в 77 багатоквартирних будинках області. Під час виконання робіт зафіксували 100 порушень, усунули більше 600 витоків у 75 багатоквартирних будинках.  Загалом цього року заплановано обстежити мережі у 962 багатоповерхівках.

Нагадуємо, що за належний стан внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків відповідають балансоутримувачі – ЖКГ, ОСББ, керуюча компанія.

Технічне обслуговування внутрішніх мереж проводитиметься задля безпеки споживачів, щоб запобігти надзвичайним ситуаціям. Мережі перевірятимуть на можливі витоки газу, а несправності усуватимуть. Адже, як свідчить статистика, близько 80% звернень волинян в екстрену службу пов’язані з витоками газу внутрішньобудинкових систем газопостачання.

Наприкінці 2023 року Міністерством енергетики України затверджено «Порядок технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків», яким встановлено обов’язкове проведення ТО та регламентовано процедуру його проведення від укладання договору до строків і переліку робіт.

3 квітня 2024

11 квітня у Горохові тимчасово припинять газопостачання для 27-ми споживачів

На вул. Парковій, 18 фахівці Волинської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» виконають ремонтні роботи на газопроводі середнього тиску.

У зв’язку з цим тимчасово припинять газопостачання 27-ти споживачів, приєднаних до розподільчого газопроводу середнього тиску на трьох вулицях міста: Лисенка, Франка та Парковій.

Спеціалісти виконають роботи з 9:00-15:00 год.

Газовики нагадують споживачам природного газу:

• виходячи з помешкання, перекрийте крани перед газовими приладами! Будьте обережними та дотримуйтесь правил безпеки при використанні газу в побуті!
• для пришвидшення відновлення газопостачання та з метою дотримання вимог Правил безпеки систем газопостачання необхідно забезпечити:

-усунення виявлених технічних порушень,

-надання доступу для огляду газопроводів та газових приладів кожного домоволодіння,

-відповідність встановлених газових приладів проекту газифікації,

-наявність актів перевірки та прочищення димових та вентиляційних каналів.

Фахівці газорозподільної компанії рекомендують волинянам укладати договори на обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання своїх помешкань. Для цього потрібно звернутися до Волинської філії «Газорозподільні мережі України».

Відновлення газопостачання в Горохові відбудеться після завершення ремонтно-профілактичних робіт за умови доступу до газоспоживаючого обладнання в помешканнях.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

15 березня 2024

Оголошення!

19 березня з 9:00 до 13:00 год буде припинено газопостачання багатоквартирного житлового будинку на вул. Рівненській, 123. (112 споживачів).

Запланована врізка газопроводу низького тиску на житловий будинок за адресою: вул. Рівненська, 119Б (нестандартне приєднання).

Із 13:10 год фахівці Волинської філії «Газмережі» запланували пуск газу.

1 березня 2024 

Звіт щодо точності прогнозування

«Відповідно до вимог п. 8 глави 2 розділу XII Кодексу газотранспортної системи, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 та з урахуванням положень постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури» Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» оприлюднює інформацію про точність прогнозування відборів/споживання, що не вимірюються щодобово, за грудень 2023 року.

Відсоток відхилення значення фактично спожитого обсягу від другого оновлення прогнозованого обсягу відборів/споживання, що не вимірюються щодобово, становить 1,8 %.»

У перший день весни не забудьте передати показники газу за лютий

Вчасні показання (з 1 по 5 число місяця) – точні нарахування в платіжках. Щоб нарахування в платіжках були правильними, обов’язково надавайте дані лічильника, якщо ви й не користувалися природним газом.

Оберіть найзручніший спосіб передачі даних:

• Особистий кабінет https://my.grmu.com.ua/login
  (зареєструватись з офіційного сайту «Газмережі»https://grmu.com.ua/ або з сайту Волинської філії «Газмережі» https://vl.grmu.com.ua/Для реєстрації необхідно використовувати 10-значний особовий рахунок, який починається на 0200XXXXXX.
• Через сервіси «Нафтогаз України», зазначаючи при цьому особові рахунки, що починаються на 950XXXXXX та складаються з 9 цифр:

– в особистому кабінеті – https://my.gas.ua/login
– через чатбот GASUA у Viber – https://chats.viber.com/naftogazpostach
– через чатбот GASUA у Telegram – https://t.me/GASUA_bot

SMS-повідомленням на номер 4647 у форматі: XXXXXXXXX_YYYYY, де XXXXXXXXX – 9 цифр особового рахунку в базі даних постачальника газу, YYYYY – показання лічильника 5 цифр (вносити тільки чорні цифри до коми. Між особовим рахунком і показанням лічильника має бути один пробіл. Наприклад: 950749001 00476)

Також показання можна передати за номерами телефонів Контакт-центру:

066-300-2-888 (Vodafone),
098-300-2-888 (Kyivstar),
093-300-2-888 (Lifecell).

Інформуємо, що оплатити за розподіл газу необхідно до 20 березня. Своєчасна оплата послуги доставки газу споживачами гарантує утримання газорозподільних мереж та обладнання на них у належному стані в цей складний для нас усіх воєнний час. Компанія вдячна клієнтам, які вчасно розраховуються за доставку газу.

20 лютого 2024

Газовики роз’яснили нові правила техобслуговування мереж у багатоповерхівках представникам луцьких ОСББ

Цьогоріч волинські газовики планують обстежити більше 900 багатоповерхівок в області, вік яких понад 25 років. Найбільше таких в обласному центрі. Статистика викликів на номер екстреної служби 104 від споживачів газу свідчить про те, що обстеження внутрішньобудинкових газових мереж вкрай необхідне, адже це безпека життя людей, співвласників багатоповерхівок. 

 Газовики зустрілись із представниками луцьких ОСББ, яких, до слова, найбільше на Волині, та розповіли їм про нові правила технічного обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж. Зустріч відбулась у форматі діалогу в Департаменті житлово-комунального господарства Луцької міськради.  

Начальник відділу технічного обслуговування Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Роман Шабала одразу наголосив на тому, що з початку року на номер екстреної служби 104 надійшло більше 900 заявок від волинських споживачів газу, а з них щодо витоків – 641, отруєнь чадним газом – 6, летальних – 1 (2 людини загинули).  

 «Ця статистика свідчить про те, що техобслуговування внутрішньобудинкових газових мереж (ТО), особливо в старих будинках, потрібне заради збереження життя людей. Стан системи газопостачання всередині багатоповерхівки буде контролюватись професіоналами і мережі газовики перевірятимуть на щільність і можливі витоки газу, а несправності усуватимуть. Вартість профілактичних робіт буде значно меншою, ніж ремонтних, коли трапилась біда й проблему треба вирішувати терміново, – аналізує начальник відділу технічного обслуговування Волинської філії ТОВ «Газмережі» Роман Шабала. – Внутрішньобудинкові мережі, строк експлуатації яких становить до 25 років, мають обслуговуватись один раз на 5 років. Якщо строк експлуатації понад 25 років – раз на 3 роки. Відповідно, платіжка за ТО надходитиме раз на 3 або 5 років». 

Газовик також додав, що є два варіанти оплати за ТО: власник квартири сплачує біля 200 грн раз у три роки (ціна залежить від віку будинку, протяжності мереж і стану обладнання) або ОСББ сплачує з рахунку одноразовий платіж раз у три роки, орієнтовно близько 8 тис грн. Важливо, що оплата лише після виконання робіт оператором газорозподільної мережі (ГРМ) та видача газорозподільною компанією офіційного акту про виконані роботи. 

Мешканців будинків, керівників ОСББ і представників місцевої влади виконавець робіт, Волинська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України», попереджатиме за 10 днів до початку виконання техобслуговування. Всі додаткові запитання, уточнення та роз’яснення учасники зустрічі домовились обговорювати з начальником відділу техобслуговування Волинської філії ТОВ «Газмережі» Романом Шабалою в чаті керівників ОСББ міста Луцька, а також планувати нові зустрічі при потребі. Ознайомитись із графіком проведення ТО можна на офіційному сайті Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» у розділі «Важлива інформація» за цим покликанням.

11 лютого 2024

У Луцьку летальний випадок отруєння чадним газом  

У Луцьку 11 лютого, ймовірно, від отруєння чадним газом у квартирі померли чоловік і жінка. На місце трагедії виїздили екстрені служби. Спеціалісти аварійно-диспетчерської служби за допомогою спеціальних приладів вимірювання встановили наявність у помешканні чадного газу. 

«Попередня причина отруєння – зворотня тяга, спричинена примусовою витяжкою, встановленою у ванній кімнаті, а також аварійний стан газового проточного водонагрівача «TeploWest». Водонагрівач відключений від газопостачання», – повідомив начальник аварійно-диспетчерської служби Волинської філії ТОВ «Газмережі» Валентин Киричук.  

Спеціалісти нагадують споживачам природного газу чому робота електровитяжки біля газового котла чи колонки може призвести до отруєння чадним газом: 

1.Витяжка з примусовою вентиляцією, при роботі з газовим обладнанням димохідного типу(окрім плити), може стати причиною зворотної тяги;  

2.Примусова витяжка працює за принципом всмоктувача: вона інтенсивно втягує повітря із приміщення у вентиляційний канал. Якщо при цьому обмежений доступ свіжого повітря, щільно зачинені двері та вікна, електровитяжка може втягувати продукти згорання із димового каналу колонки чи котла;  

3.Чадний газ та інші шкідливі речовини, які утворюються в процесі горіння, потраплятимуть до приміщення;  

4.Наголошуємо, що встановлювати встановлення електричних витяжок у приміщеннях із газоспоживаючим обладнанням з відводом продуктів згорання у димовідвідний канал є грубим порушенням Правил безпеки; 

5.Виконання будь-яких робіт, повʼязаних із монтажем газового обладнання, повинно проводитися кваліфікованими фахівцями, які уповноважені виконувати такі роботи та мають відповідний дозвіл.

24 січня 2024

Правила використання скрапленого газу

Під час опалювального сезону на Волині, за інформацією екстрених служб, зафіксовано кілька випадків опіків від загоряння скрапленого газу. Один із яких, за повідомленням вогнеборців, трапився 20 січня в селищі Любешів Камінь-Каширського району – у квартирі двоповерхового будинку вибухнула газоповітряна суміш через несправність балону зі скрапленим газом. Потерпілого тридцятирічного чоловіка швидка допомога госпіталізувала до лікарні.  

Фахівці нагадують волинянам основні правила використання скрапленого газу, щоб запобігти вибуху чи пожежі:  

1. Забороняється заправляти побутові газові балони скрапленим газом на газозаправних станціях, а лише в спеціалізованих пунктах. Таких пунктів на Волині нема, є на території інших областей України.
2. Заборонено самовільно підключати балон чи замінювати його, якщо нема спеціального посвідчення. Газовий балон мають право підключати фахівці спеціалізованих організацій, які пройшли відповідне навчання.
3. Великі газові балони рекомендовано використовувати лише у приватному секторі. Розміщувати їх в багатоповерхівках заборонено!
4. Газовий балон у приміщенні має знаходитись не ближче, ніж за півметра до газової плити та не ближче, ніж за метр до нагрівальних приладів. Забороняється використовувати плиту, яка передбачена для використання природного газу (метану) без проведення переобладнання на ній з метою використання балону зі скрапленим газом (пропан-бутаном). Приєднання газових приладів без редуктора тиску заборонено!
5. Ємкість балона не повинен перевищувати 50 літрів, його не дозволяють заповнювати більше, ніж на ¾, від його об’єму.Тож, заправляти дозволено до 80% від його об’єму!
6. Категорична заборонено встановлювати балон у підвальних приміщеннях і погребах, оскільки там може накопичуватись концентрація при витоку газу. Можна ставити балон поза будівлею, у відповідній шафі.
7. Не можна зберігати наповнені та порожні балони в будівлях, сараях, на балконах багатоквартирних будинків.
8. Провітрюйте приміщення, де використовується газ! Для повного згоряння 1 куб. м метану необхідно 10 куб. м повітря, для згоряння кубометру пропан-бутану потрібно 27 куб. м повітря. Якщо не забезпечити приплив повітря в повному обсязі, то в процесі горіння буде виділятися отруйна речовина – чадний газ (оксид вуглецю, СО).
9. Якщо з’явився витік газу, то експлуатувати таку газобалонну установку не можна.
10. Витік газу на балоні ні в якому разі не можна перевіряти сірником, а мильною емульсією.

Що робити, якщо відчули витік газу з балону?  

*Маючи вдома газовий балон, потрібно періодично здійснювати перевірку його на міцність та опосвідчення на спеціалізованому підприємстві. Дата їх проведення вибивається клеймом зверху на балоні. Також необхідно оберігати балон від відкритого вогню та нагрівання.

*Якщо ж чути шиплячий звук, який свідчить про витік газу з балона, негайно викликати аварійну газову службу 104.

*Може трапитися так, що в місці витоку газу  виник факел (загоряння газу). Тоді слід закрити вентиль на балоні, віддалитися від нього на безпечну відстань, не ризикувати і дати можливість газу вигоряти до кінця.

*Якщо ж це відбулося в квартирі або на дачі, то спробуйте ліквідувати вогонь, накинувши на балон, що горить, мокру ковдру, пальто тощо, щоб обмежити доступ повітря. Балон, з якого витікає газ, треба видалити з приміщення в безпечне місце.

Наголошуємо, що головне завдання Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» – безперебійне та безаварійне газопостачання споживачів всіх категорій Волинської області. Компанія надає послугу з розподілу газу. Скраплений газ не належить до ліцензійної діяльності газорозподільного підприємства.

18 січня 2024 

Сплачувати за послугу розподілу газу потрібно до 20 числа щомісяця 

Кожна гривня рятує опалювальний сезон — сплачувати за послугу розподілу газу потрібно до 20 числа.

Кожна оплата — важливий внесок у стабільну роботу газорозподільної системи Волинської області. За ці кошти газовики Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» здійснюють стабільний розподіл газу, оперативне відновлення газопостачання і всі необхідні аварійні роботи. Від своєчасної оплати за розподіл газу залежить не тільки належна робота газорозподільної системи, її обслуговування та ремонт, а й забезпечення цілодобової роботи аварійно-диспетчерської служби «104».

Волинська філія “Газмережі” здійснює всі заходи, аби споживачі газу області мали тепло в домівках.

Сплачувати за послуги pозподілу газу можна:

• у касах банків;
• через сервіси онлайн-платежів iPay.ua;
• за допомогою мобільних додатків «Приват24» і «Ощад24/7»;
• у будь-якому відділенні Укрпошти.
• легко завантажуйте рахунки та оплачуйте їх в Особистому кабінеті «ГАЗМЕРЕЖІ» – https://my.grmu.com.ua/login.

Нагадуємо: в призначенні платежу варто обов’язково вказати ПІБ платника, особовий рахунок та адресу домоволодіння.

Нагадаємо, що у зв’язку зі зміною Оператора газорозподілу в області, оплату за послуги з розподілу газу з 1 грудня 2023 року, потрібно здійснювати за новими реквізитами Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України».

Згідно з умовами Типового договору розподілу природного газу, затвердженого НКРЕКП, сплачувати за послуги газорозподільної компанії необхідно щомісяця до 20 числа, тобто за січень – до 20 січня.

Тариф на розподіл (доставку) газу для волинян, як й раніше, – 1,88 грн за 1 куб.м.  Звертаємо увагу, що особові рахунки клієнтів залишаються незмінними. Вони десятизначні та починаються на 0200.

Реквізити для сплати за послугу з розподілу газу:

Побутові споживачі (населення):

код за ЄДРПОУ 45279226

МФО 303398

п/р UA703033980000026038301860407

Юридичні особи

код за ЄДРПОУ 45279226

МФО 303398

п/р UA753033980000026039300860407

Заборгованість, яка виникла до 30 листопада, необхідно оплатити попередньому ліцензіату АТ «Волиньгаз» за старими реквізитами.

Дякуємо всім клієнтам, які підтримують нас і допомагають робити енергетику країни міцнішою!

19 грудня 2023 

Вода замість газу: лучанин залишив сусідів без газопостачання

Горе-порушник, власник квартири у луцькій багатоповерхівці, самовільно замінював газовий проточний водонагрівач і допустив потрапляння води у внутрішньобудинкову систему газопостачання.

19 грудня 2023 року до аварійно-диспетчерської служби Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» звернулися мешканці однієї із квартир по вулиці Ботанічна, 11 у місті Луцьку. Причина звернення на номер екстреної служби– відсутність газу.

Як з’ясували фахівці бригади АДС, які виїхали за вказаною адресою, паралізував газопостачання власник однієї із квартир, порушивши Правила безпеки систем газопостачання. Вода потрапила в газові мережі.

Тепер «горе-спеціаліст» сплачуватиме за проведення експертизи, заміну газових лічильників та за відновлення газопостачання у під’їздах, які позбавлені блакитного палива і гарячої води.

Газовики вкотре нагадують про необхідність дотримання Правил користування газовими приладами та Правил безпеки систем газопостачання, адже такий «некоректний ремонт» не лише виводить з ладу газові прилади, а й створює аварійні ситуації.

Пам’ятка споживачу щодо поводження з природним газом у побуті:

*Побутовий природний газ – це не тільки благо для людини, але і джерело підвищеної небезпеки.
*При недбалому поводженні з природним газом він може стати небезпечним ворогом, який може привести до вибуху, пожежі, руйнування майна та загибелі людей.

Основні причини трагічних наслідків і порушення, яких припускаються користувачі газом:
-неправильна експлуатація і налаштування газових приладів;
-несанкціоноване втручання в їх роботу;
використання несправного і застарілого обладнання;
-нехтування працездатністю димових і вентиляційних каналів та наявністю в них тяги.

11 грудня 2023 

Волинянам за розподіл газу потрібно оплатити новій компанії 

У зв’язку зі зміною Оператора газорозподілу, оплату за послуги з розподілу газу з 1 грудня 2023 року, потрібно здійснювати за новими реквізитами Волинської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України».

Про це йдеться на офіційній сторінці Волинської філії «Газмережі».

Тариф на розподіл (доставку) газу для волинян, як й раніше, – 1,88 грн за 1 куб.м.  Звертаємо увагу, що особові рахунки клієнтів залишається незмінним. Вони десятизначні та починаються на 0200.

Як тепер платити?

З 1 грудня за доставку газу слід оплачувати за новими реквізитами Волинської філії «Газмережі». Згідно з умовами Типового договору розподілу природного газу, затвердженого НКРЕКП, сплачувати за послуги газорозподільної компанії необхідно щомісяця до 20 числа, тобто за грудень – до 20 грудня.

Реквізити для сплати за послуги, отримані з 1 грудня:

Побутові споживачі (населення): 

код за ЄДРПОУ 45279226

МФО 303398

п/р UA703033980000026038301860407

Юридичні особи 

код за ЄДРПОУ 45279226

МФО 303398

п/р UA753033980000026039300860407

Заборгованість, яка виникла до 30 листопада, необхідно оплатити попередньому ліцензіату АТ «Волиньгаз» за старими реквізитами.

 Що робити з переплатою? 

Якщо в споживача є переплата за розподіл газу в АТ «Волиньгаз» станом на 1 грудня, то вона буде повернута. Для цього потрібно подати до найближчого Центру обслуговування клієнтів або надіслати поштою письмову заяву про повернення коштів, адресовану АТ «Волиньгаз», а також:
• копію паспорта (усі сторінки);
• копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;
• довідку банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);
• копії квитанцій на суму переплати.

Зауважимо, що заява на повернення коштів має бути подана від того ж платника, який вказаний у квитанції. Розмір Вашої переплати можна завчасно дізнатись у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів. Тут же можна провести звірку за особовим рахунком та вирішити інші питання розподілу газу.

У разі виникнення додаткових питань, зверніться до Контакт-центру за номерами:

• 066-300-2-888 (Vodafone);
• 098-300-2-888 (Kyivstar);
• 093-300-2-888 (Lifecell).

12 грудня 2023 

ЗВЕРТАЄМО УВАГУ КЛІЄНТІВ!

На офіційному сайті НКРЕКП опубліковано Постанову від 05.12.23 р. № 2291 «Про затвердження Типового договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку та внесення змін до Кодексу газорозподільних систем». Документ набрав чинності наступного дня з моменту його оприлюднення.

Також Регулятор затвердив Типовий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку.

Згідно з п.4 Постанови, 07.12.2023 всі співвласники багатоквартирних будинків, які не мали існуючих договорів або не подали заявку на приєднання до Колективного договору в особі уповноваженого представника, автоматично приєднались до Типового договору з Оператором ГРМ, який виконує господарську діяльність відповідно до зони ліцензованої діяльності.

У випадку укладання договору з іншим суб’єктом господарювання управитель будинку або інша уповноважена особа має повідомити про це Оператора ГРМ впродовж 15-ти календарних днів із дати укладання договору. Це передбачено Наказом Міністерства енергетики України від 29.09.2023 №292 «Про затвердження Порядку технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирному будинку».

Зі свого боку Оператори ГРМ у місячний строк з дня набрання чинності Постанови мають забезпечити приведення діючих договорів на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку у відповідність до Типового договору.

29 листопада 2023 

«ГАЗМЕРЕЖІ» отримали ліцензії на розподіл газу в трьох областях

Сьогодні філії «ГАЗМЕРЕЖІ», які входять до Групи Нафтогаз, отримали ліцензії на ведення діяльності в трьох областях – Черкаській, Чернігівській та Волинській.

Нові філії відповідатимуть за безперебійні маршрути газопостачання від магістральних газопроводів до кінцевого споживача.

“В умовах війни ми маємо гарантувати нашим клієнтам безперебійне постачання газу. Розширюючи клієнтську мережу, ми разом із цим працюємо, щоб всі споживачі отримували послуги вчасно та якісно”, – зазначив очільник Групи Нафтогаз Олексій Чернишов.

На сьогодні по всій державі компанія «ГАЗМЕРЕЖІ» забезпечує 7.7 млн клієнтів силами 17 філій.